[Forum Somfy] Suivi de la question: Control BOX 3S IXENGO IO Bloqué en C15

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 27 Nov 2023 11:46:06 GMT

Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

Réponse de Olivier L.

Olivier L. — Mon, 27 Nov 2023 10:35:12 GMT

Je vous confirme qu’il y avait bien un décalage sur la connection de la platine de rue
En vous remerciant pour votre réactivité et vôtre professionnalisme bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 27 Nov 2023 10:12:15 GMT

Pour l'instant il s'agit de vérifier si un équipement contact sec ne reste pas ouvert, ce qui semble être le cas.
Donc débranchez pour vérifier si C15 disparaît et que le portail fonctionne via les TC.

S'il fonctionne, vous avez mal raccordé la platine de rue à la box.

Réponse de Olivier L.

Olivier L. — Mon, 27 Nov 2023 10:07:32 GMT

Il y a en effet le contacteur du portail en 31/32
Mais si je le déconnecte je ne suis plus en mesure d’ouvrir le portail a partir du visiophone avec la touche correspondante …
Ou puis je connecter cette paire de fil pour ouvrir le portail sans qu’il y ait un C15
Cela fonctionnait tres bien avec le v100 et plus avec le v500 ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 27 Nov 2023 08:48:54 GMT

Vérifiez qu'un appareil filaire ne reste pas en service (bouton poussoir, clavier, etc....)
Pour en être sur débranchez les borniers 30/31/32 de l'armoire.

Bonne journée