[Forum Somfy] Suivi de la question: Link Advanced - Alertes email ne fonctionnent plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Nov 2023 11:28:43 GMT Wed, 29 Nov 2023 11:28:43 GMT answers Yann J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. Il s&#39;agissait d&#39;un problème général côté serveurs Somfy et non de mon installation ?<br />Juste par curiosité et m&#39;assurer que je n&#39;ai aucun soucis.</p><p>Merci et belle journée à toute votre équipe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 11:28:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3261313-link-advanced-alertes-email-fonctionnent/answers/8463122 https://forum.somfy.fr/questions/3261313-link-advanced-alertes-email-fonctionnent/answers/8463122 8463122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19597976 theme-c/avatars/48.png 3261313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai en ma possession une alarme Link Advanced avec Intellitag, detecteur de mouvement, de fumée et tout récemment caméra indoor et outdoor. Bref toute la panoplie...<br />Tout fonctionne (presque) bien depuis installation et configuration cet été.<br />Mais la semaine dernière, j&#39;ai ouvert une fenêtre un matin en ayant oublié de désactiver le mode nuit qui est actif pour cette dernière. L&#39;alarme a retenti, mais je n&#39;ai pas reçu l&#39;email habituel pour me prévenir. <br />Mon père, qui fait parti des contacts et qui dispose également d&#39;une télécommande pour l&#39;alarme et reçoit ce type d&#39;alerte, n&#39;a rien reçu non plus.<br />Après quelques tests infructueux, j&#39;ai entrepris de redémarrer ma box (tout était OK, 0 coupure), puis l&#39;alarme. L&#39;ensemble des équipements est OK. Malgré cela, après plusieurs tests d&#39;effraction, seule l&#39;alarme sonne, nous ne recevons plus d&#39;emails, tant mon père que moi (deux FAI distincts soit dit en passant).</p><p>J&#39;ai eu beau rechercher dans les paramètres je n&#39;ai rien trouvé sur l&#39;envoi d&#39;emails car j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une fonctionnalité native. Autant vous dire tout de suite que ces emails ne sont pas dans mes spams, rien n&#39;est arrivée dans ma boite. Idem en changeant de boite/fournisseur. De plus tout a très bien fonctionné pendant 3 mois.</p><p>Merci par avance pour votre aide précieuse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,</p><p>Suite au défaut d&#39;envoi de mail, le problème a été résolu.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 09:37:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3261313-link-advanced-alertes-email-fonctionnent/answers/8462830 https://forum.somfy.fr/questions/3261313-link-advanced-alertes-email-fonctionnent/answers/8462830 8462830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3261313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai en ma possession une alarme Link Advanced avec Intellitag, detecteur de mouvement, de fumée et tout récemment caméra indoor et outdoor. Bref toute la panoplie...<br />Tout fonctionne (presque) bien depuis installation et configuration cet été.<br />Mais la semaine dernière, j&#39;ai ouvert une fenêtre un matin en ayant oublié de désactiver le mode nuit qui est actif pour cette dernière. L&#39;alarme a retenti, mais je n&#39;ai pas reçu l&#39;email habituel pour me prévenir. <br />Mon père, qui fait parti des contacts et qui dispose également d&#39;une télécommande pour l&#39;alarme et reçoit ce type d&#39;alerte, n&#39;a rien reçu non plus.<br />Après quelques tests infructueux, j&#39;ai entrepris de redémarrer ma box (tout était OK, 0 coupure), puis l&#39;alarme. L&#39;ensemble des équipements est OK. Malgré cela, après plusieurs tests d&#39;effraction, seule l&#39;alarme sonne, nous ne recevons plus d&#39;emails, tant mon père que moi (deux FAI distincts soit dit en passant).</p><p>J&#39;ai eu beau rechercher dans les paramètres je n&#39;ai rien trouvé sur l&#39;envoi d&#39;emails car j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une fonctionnalité native. Autant vous dire tout de suite que ces emails ne sont pas dans mes spams, rien n&#39;est arrivée dans ma boite. Idem en changeant de boite/fournisseur. De plus tout a très bien fonctionné pendant 3 mois.</p><p>Merci par avance pour votre aide précieuse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>