[Forum Somfy] Suivi de la question: Rampe leds pergola allumée tous les soirs aucun arret possible avec la commande Somfy

Réponse de Marlène B.

Marlène B. — Wed, 29 Nov 2023 19:59:56 GMT

Bonsoir Jean Luc
Une histoire de fou en effet car la deuxième pergola n’est pas touchée par cette défaillance.
C’est Verandalys qui a installé la pergola Brustor qui présente ce défaut mais la société ne donne pas suite.
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 29 Nov 2023 17:05:00 GMT

Bonjour

C'est une histoire de fou !
C'est vous qui avez installé la pergola ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 29 Nov 2023 17:03:19 GMT

Il n'y a pas que les volets en domotique.
Aujourd'hui on pilote beaucoup d'éclairage avec la même technologie.

Réponse de M-M B.

M-M B. — Wed, 29 Nov 2023 16:59:51 GMT

Bonsoir Jacky
J’ai retiré la pile de ma commande cet après-midi et ce soir à 17h00 la rampe de leds est allumée.
Dernière tentative voir avec les voisins quoique qu’il a beaucoup de volets bois donc pas d’interférence.
L’ultime solution est de réinitialiser mais je crains de faire de fausses manipulations et risque de faire encore plus de dégâts.
Merci Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 Nov 2023 18:26:19 GMT

Bonsoir
Deux possibilité.
Votre télécommande dysfonctionne, dans ce cas le soir avant que les Leds soit allumées, enlever les piles de la télécommande.

Soit vous avez un voisin qui utilise du matériel Somfy et il a une télécommande qui utilise le même code que la votre.
Vue la description du problème, regardez si vos Leds s'allume quand il ferme les volets.
Si vous êtes dans ce cas, il va falloir réinitialiser le module de pilotage des Leds et le réappairer avec la télécommande pour changer le code.

Réponse de M-M B.

M-M B. — Tue, 28 Nov 2023 17:09:08 GMT

Bonjour JACKY et JEAN LUC. Nous avons une box Tahoma uniquement pour les volets roulants, les 2 pergolas bioclimatiques ne font pas partie de cet équipement. j'ai l'unique commande (1/pergola) : 74300-France Telis 4 RTS PURE pour le toit les stores les leds et une commande variateur couleurs et intensité. Merci

Réponse de M-M B.

M-M B. — Tue, 28 Nov 2023 13:17:59 GMT

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 28 Nov 2023 09:06:33 GMT

Bonjour

Qu'avez-vous comme télécommande à part la Télis ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 27 Nov 2023 18:32:09 GMT

Bonsoir Marlène

Avez vous une box Tahoma pour piloter en plus de votre télécommande ?