[Forum Somfy] Suivi de la question: Link Advanced trop sensible

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 02 Feb 2026 12:23:54 GMT

Bonjour Xavier,

C'est que certaines personnes n'utilisaient pas la même adresse mail ou ont plusieurs sites.

Bonne journée.

Réponse de Xavier B.

Xavier B. — Mon, 02 Feb 2026 11:30:38 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse et votre intervention
Mais juste par curiosité je vois sur les autres messages qu'il vous faut le numéro Mac du link hors je ne vous l'ai pas donné !

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 02 Feb 2026 07:16:39 GMT

Bonjour Xavier,

Je viens de baisser la sensibilité de votre link.

Bonne journée

Réponse de Xavier B.

Xavier B. — Sat, 31 Jan 2026 17:54:02 GMT

Bonjour
La moindre vibration ou meme les aboiements de mon chien déclenchent mon link advanced. Serait il possible de baisser la sensibilité de celui-ci s’il vous plaît
D’avance merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 01 Sep 2025 12:24:43 GMT

Bonjour Nicolas,

Je viens de baisser la sensibilité de votre link.

Bonne journée

Réponse de Nicolas G.

Nicolas G. — Sun, 31 Aug 2025 12:09:32 GMT

Bonjour,
J’ai également le même problème sur mon Link advanced. Il est trop sensible. La moindre vibration ou haussement de voix, l’auto protection se déclenche en faisant un son sur la sirène intérieur. Est il possible de regeler la sensibilité svp?
Merci.

Réponse de Thierry L.

Thierry L. — Tue, 03 Sep 2024 08:12:01 GMT

Bonjour Morgan F.
Mais je ne vois pas pourquoi je paierai pour un support téléphonique pour un matériel neuf qui manque d'un réglage que je suis sensé pouvoir faire moi-même. Ce n'est pas répondre à la question de la sensibilité. Vous pouvez très bien répondre par mail, si vous ne voulez pas que la réponse figure sur ce forum, ce qui est dommage.
Donc, merci de faire le nécessaire.
Cordialement.
Thierry

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 03 Sep 2024 07:56:52 GMT

Bonjour Thierry,

Il existe un support téléphonique dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

Support Somfy

Bonne journée.

Réponse de Thierry L.

Thierry L. — Mon, 02 Sep 2024 10:34:19 GMT

Bonjour,
Comme P, j'ai le Link qui bipe dès qu'on touche l'étagère qui le supporte. Il est beaucoup trop sensible.
P, il y a 9 mois vous a posé la question de pouvoir régler soi-même cette sensibilité, autre que de passer par le forum, en vous donnant la MAC Address du Link. Car, cela veut dire que n'importe qui de chez Somfy peut se connecter sur le Link, d'autant plus que vous connaissez nos adresses postales. Question sécurité, c'est moyen.
D'ailleurs je n' ai pas vu de réponse à la question de P.
Donc, comment régler la sensibilité du link ?
Merci de votre réponse.
Thierry

Réponse de Sylnarama

Sylnarama — Wed, 27 Mar 2024 12:44:04 GMT

Merci beaucoup très bonne journée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 27 Mar 2024 12:33:14 GMT

Bonjour Sylnarama,

Je viens de baisser la sensibilité de votre link et de votre sirène extérieure.

Bonne journée.

Réponse de Sylnarama

Sylnarama — Wed, 27 Mar 2024 09:13:45 GMT

Bonjour numéro de Mac 0076B10FE66A je vous remercie bonne journée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 27 Mar 2024 08:10:36 GMT

Bonjour Sylnarama,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre link.

N° MAC

Bonne journée.

Réponse de Sylnarama

Sylnarama — Tue, 26 Mar 2024 09:45:34 GMT

Bonjour depuis hier mon alarme se met en route dès le passage d’un avion. Pourriez vous me dire comment je peux modifier la sensibilité. Je vous remercie par avance

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 21 Mar 2024 13:44:37 GMT

Bonjour Jean Pierre,

Il vous faudra désactiver l'autoprotection de sirène.

Bonne journée.

Réponse de jean pierre A.

jean pierre A. — Thu, 21 Mar 2024 07:44:44 GMT

Bonjour
je viens de voir que vous avez baissé la sensibilité mais ce matin l'alarme c'est déclenché pendant que j'était chez moi et que je ne l'avais pas mis en route. Je n'ai pas entendu de moto ni d'avion rien de bruyants, j'habite en campagne et mes voisin son à 200m de chez moi. Le problème c'est que j'ai un chien et que quand ça sonne il a droit à au moins 15 mn de sonnerie et ça sans avoir enclenché l'alarme. Que dois je faire ? Enlever l'alarme extérieur ? merci de m'aider : MAC e04f43b83658

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 19 Mar 2024 14:04:58 GMT

Bonjour Jean Pierre,

Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

Bonne journée.

Réponse de jean pierre A.

jean pierre A. — Mon, 18 Mar 2024 09:31:04 GMT

bonjour suite à mon premier message où je parlais que mon alarme se déclencher trop facilement et que bien sûr j'ai fini par débrancher . Là voilà rebranché alors si vous pouviez me baisser sa sensibilité ce serait gentil. je vous remercie aussi pour votre rapidité de réponse à mon premier message.
MAC e04f43b83658

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 15 Jan 2024 08:09:54 GMT

Bonjour Stéphane,

Je viens de baisser la sensibilité de votre link.

Bonne journée

Réponse de Stéphane B.

Stéphane B. — Fri, 12 Jan 2024 21:40:12 GMT

Bonjour, les aboiements de mon chien déclenchent mon link advanced. Serait il possible de baisser la sensibilité de celui-ci ci. Numéro MAC: 0076B1101D7C. Merci d'avance

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 08 Jan 2024 08:03:24 GMT

Bonjour Alexandre,

Je viens de baisser la sensibilité de votre link.

Bonne journée.

Réponse de alexandre L.

alexandre L. — Fri, 05 Jan 2024 09:51:06 GMT

Bonjour
idem pour moi impossible de mettre l'alarme quand mon chien est présent car il aboie et le link advanced se déclenche.
Merci pour votre réponse.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 04 Dec 2023 10:36:51 GMT

Bonjour Karim,

Je vous ai envoyé un message en privé.

Bonne journée.

Réponse de Karim B.

Karim B. — Mon, 04 Dec 2023 10:12:28 GMT

Bjr Maud,
Merci pour votre message
Pourriez vous SVP m envoyer un mail je ne souhaite pas partarger sur ce fil mon adresse mac de la somfy advanced .
D avance merci
Cdt
Karim

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 04 Dec 2023 10:08:08 GMT

Bonjour Karim,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC du link.

Bonne journée.