[Forum Somfy] Suivi de la question: Association PAC Atlantic Alfea Extensa duo AI et Tahoma Switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Dec 2023 11:43:26 GMT Thu, 28 Dec 2023 11:43:26 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je vois que vous avez pu appairer de nouveau votre PAC.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Dec 2023 11:43:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262608-association-pac-atlantic-alfea-extensa-duo-tahoma-switch/answers/8502186 https://forum.somfy.fr/questions/3262608-association-pac-atlantic-alfea-extensa-duo-tahoma-switch/answers/8502186 8502186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3262608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Switch avec une PAC Atlantic Alfea Extensa dua A.I. 10 R32 et 2 thermostats Navilink A59 NB.</p><p>Lors de l&#39;ajout de cet équipement sur ma box Tahoma Switch, la procédure commence apparemment bien avec un ioEN = OK reçu sur le thermostat Navilink. Mais sur l&#39;application Tahoma Switch, après une bonne minute de Recherche, une erreur apparaît : &quot;un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit (...)&quot;.<br />Je précise que c&#39;est consécutif a une changement de clé io, j&#39;ai réussi à réinitialiser les volets la porte de garage qui eux sont en somfy mais pas la chaudière Atlantic<br />J&#39;ai tenté l&#39;ensemble des manipulations du Forum sans succès, un Yellow peut-il intervenir à distance, voici mon code PIN : 2033-0861-2983 <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même matériel mais un seul Navilink A59.<br />Lors du premier ajout de la PAC, les 7 éléments sont bien apparus mais aucunes données n&#39;étaient accessibles (Conso, T°, T° ext fausse,...).<br />J&#39;ai procédé à la suppression de l’équipement avec succès.<br />J&#39;ai réinitialisé la connexion PAC.<br />Ensuite j&#39;ai tenté l&#39;ajout d&#39;équipement PAC sans succès.<br />J&#39;ai le même message d&#39;erreur.<br />N° Box Tahoma: 2040-6899-7746.<br />Que puis- je tenté d&#39;autre?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Dec 2023 07:36:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262608-association-pac-atlantic-alfea-extensa-duo-tahoma-switch/answers/8496164 https://forum.somfy.fr/questions/3262608-association-pac-atlantic-alfea-extensa-duo-tahoma-switch/answers/8496164 8496164 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19630280 theme-c/avatars/48.png 3262608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Switch avec une PAC Atlantic Alfea Extensa dua A.I. 10 R32 et 2 thermostats Navilink A59 NB.</p><p>Lors de l&#39;ajout de cet équipement sur ma box Tahoma Switch, la procédure commence apparemment bien avec un ioEN = OK reçu sur le thermostat Navilink. Mais sur l&#39;application Tahoma Switch, après une bonne minute de Recherche, une erreur apparaît : &quot;un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit (...)&quot;.<br />Je précise que c&#39;est consécutif a une changement de clé io, j&#39;ai réussi à réinitialiser les volets la porte de garage qui eux sont en somfy mais pas la chaudière Atlantic<br />J&#39;ai tenté l&#39;ensemble des manipulations du Forum sans succès, un Yellow peut-il intervenir à distance, voici mon code PIN : 2033-0861-2983 <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut aller sur le Forum Atlantic pour avoir cette information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 11:11:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262608-association-pac-atlantic-alfea-extensa-duo-tahoma-switch/answers/8463080 https://forum.somfy.fr/questions/3262608-association-pac-atlantic-alfea-extensa-duo-tahoma-switch/answers/8463080 8463080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3262608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Switch avec une PAC Atlantic Alfea Extensa dua A.I. 10 R32 et 2 thermostats Navilink A59 NB.</p><p>Lors de l&#39;ajout de cet équipement sur ma box Tahoma Switch, la procédure commence apparemment bien avec un ioEN = OK reçu sur le thermostat Navilink. Mais sur l&#39;application Tahoma Switch, après une bonne minute de Recherche, une erreur apparaît : &quot;un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit (...)&quot;.<br />Je précise que c&#39;est consécutif a une changement de clé io, j&#39;ai réussi à réinitialiser les volets la porte de garage qui eux sont en somfy mais pas la chaudière Atlantic<br />J&#39;ai tenté l&#39;ensemble des manipulations du Forum sans succès, un Yellow peut-il intervenir à distance, voici mon code PIN : 2033-0861-2983 <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ce retour, je m&#39;en doutais un peu.<br />Pourriez vous m&#39;indiquer la procédure à suivre sur la PAC, car je ne trouve rien a ce sujet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 10:52:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262608-association-pac-atlantic-alfea-extensa-duo-tahoma-switch/answers/8463022 https://forum.somfy.fr/questions/3262608-association-pac-atlantic-alfea-extensa-duo-tahoma-switch/answers/8463022 8463022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19600844 theme-c/avatars/48.png 3262608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Switch avec une PAC Atlantic Alfea Extensa dua A.I. 10 R32 et 2 thermostats Navilink A59 NB.</p><p>Lors de l&#39;ajout de cet équipement sur ma box Tahoma Switch, la procédure commence apparemment bien avec un ioEN = OK reçu sur le thermostat Navilink. Mais sur l&#39;application Tahoma Switch, après une bonne minute de Recherche, une erreur apparaît : &quot;un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit (...)&quot;.<br />Je précise que c&#39;est consécutif a une changement de clé io, j&#39;ai réussi à réinitialiser les volets la porte de garage qui eux sont en somfy mais pas la chaudière Atlantic<br />J&#39;ai tenté l&#39;ensemble des manipulations du Forum sans succès, un Yellow peut-il intervenir à distance, voici mon code PIN : 2033-0861-2983 <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe<br />Il faut réinitialiser la clé IO du module de communication de la PAC comme pour les volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 10:08:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262608-association-pac-atlantic-alfea-extensa-duo-tahoma-switch/answers/8462901 https://forum.somfy.fr/questions/3262608-association-pac-atlantic-alfea-extensa-duo-tahoma-switch/answers/8462901 8462901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3262608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Switch avec une PAC Atlantic Alfea Extensa dua A.I. 10 R32 et 2 thermostats Navilink A59 NB.</p><p>Lors de l&#39;ajout de cet équipement sur ma box Tahoma Switch, la procédure commence apparemment bien avec un ioEN = OK reçu sur le thermostat Navilink. Mais sur l&#39;application Tahoma Switch, après une bonne minute de Recherche, une erreur apparaît : &quot;un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit (...)&quot;.<br />Je précise que c&#39;est consécutif a une changement de clé io, j&#39;ai réussi à réinitialiser les volets la porte de garage qui eux sont en somfy mais pas la chaudière Atlantic<br />J&#39;ai tenté l&#39;ensemble des manipulations du Forum sans succès, un Yellow peut-il intervenir à distance, voici mon code PIN : 2033-0861-2983 <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>