[Forum Somfy] Suivi de la question: L'application SOMFY PROTECT ne fonctionne plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Nov 2023 11:55:29 GMT Wed, 29 Nov 2023 11:55:29 GMT answers Véronique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;application est de nouveau active sur mon téléphone.<br />Les mystères de l&#39;informatique.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 11:55:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262611-application-somfy-protect-fonctionne/answers/8463183 https://forum.somfy.fr/questions/3262611-application-somfy-protect-fonctionne/answers/8463183 8463183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19600869 theme-c/avatars/48.png 3262611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la maintenance d&#39;hier (28/11/23), je n&#39;ai plus la possibilité de gérer mon alarme sur mon téléphone. Tout a disparu : équipements,...<br />J&#39;ai rebooté ma box, débrancher et éteint le link ...<br />Toujours rien. Il n&#39;y a que le badge de mon époux qui fonctionne.<br />J&#39;ai essayé de joindre le service consommateurs mais au bout de 11 minutes, on m&#39;a conseillé de raccrocher.<br />Dommage...<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok<br />Vider le cache de l&#39;application et supprimer là.</p><p>Ensuite réinstaller là</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 11:51:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262611-application-somfy-protect-fonctionne/answers/8463170 https://forum.somfy.fr/questions/3262611-application-somfy-protect-fonctionne/answers/8463170 8463170 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3262611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la maintenance d&#39;hier (28/11/23), je n&#39;ai plus la possibilité de gérer mon alarme sur mon téléphone. Tout a disparu : équipements,...<br />J&#39;ai rebooté ma box, débrancher et éteint le link ...<br />Toujours rien. Il n&#39;y a que le badge de mon époux qui fonctionne.<br />J&#39;ai essayé de joindre le service consommateurs mais au bout de 11 minutes, on m&#39;a conseillé de raccrocher.<br />Dommage...<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Véronique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Je ne vois de nom de site quand je lance l&#39;application Somfy Protect sur mon téléphone. <br />Je pense qu&#39;il me manque une info.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 11:16:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262611-application-somfy-protect-fonctionne/answers/8463093 https://forum.somfy.fr/questions/3262611-application-somfy-protect-fonctionne/answers/8463093 8463093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19600869 theme-c/avatars/48.png 3262611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la maintenance d&#39;hier (28/11/23), je n&#39;ai plus la possibilité de gérer mon alarme sur mon téléphone. Tout a disparu : équipements,...<br />J&#39;ai rebooté ma box, débrancher et éteint le link ...<br />Toujours rien. Il n&#39;y a que le badge de mon époux qui fonctionne.<br />J&#39;ai essayé de joindre le service consommateurs mais au bout de 11 minutes, on m&#39;a conseillé de raccrocher.<br />Dommage...<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Véronique.<br />Sur Somfy Protect cliquer sur le nom du site en haut sur le premier écran.<br />Regardez si vous n&#39;avez pas un autre site d&#39;installé.</p><p>Si ce n&#39;est pas le cas, changer le mot de passe de votre compte Somfy avec le lien suivant<br /><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 10:03:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262611-application-somfy-protect-fonctionne/answers/8462888 https://forum.somfy.fr/questions/3262611-application-somfy-protect-fonctionne/answers/8462888 8462888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3262611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la maintenance d&#39;hier (28/11/23), je n&#39;ai plus la possibilité de gérer mon alarme sur mon téléphone. Tout a disparu : équipements,...<br />J&#39;ai rebooté ma box, débrancher et éteint le link ...<br />Toujours rien. Il n&#39;y a que le badge de mon époux qui fonctionne.<br />J&#39;ai essayé de joindre le service consommateurs mais au bout de 11 minutes, on m&#39;a conseillé de raccrocher.<br />Dommage...<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>