[Forum Somfy] Suivi de la question: Modifier nom élément alarme ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 22 Aug 2025 19:09:16 GMT

Bonjour Claude.
Je reprend ici votre Post qui n'a rien a voir avec la Post Retex qui sert de guide de dépannage

"Bonjour .je n'arrive plus à me connecter sur le site "centrale" avec mon adresse. Pourtant je pilote correctement mon alarme depuis l'application avec mon smartphone que ce soit à l'intérieur en wifi ou à distance.
J'ai changé de box il y a six mois livebox 6 orange.
Mon problème de connexion est récent.
Mon transmetteur 512395.
Merci d'avance pour votre aide.
Ceci n'est pas une réponse mais une demande d'aide."

A quoi correspond pour vous "Le site Centrale" puisse que visiblement vous pilotez normalement l'alarme.

Réponse de Claude M.

Claude M. — Wed, 29 Nov 2023 17:22:39 GMT

Merci beaucoup pour votre aide.
Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 29 Nov 2023 17:14:56 GMT

Vous êtes sur l'ancienne alarme Protexiom.
Désolé je ne maitrise pas ce matériel
Attendez l'aide d'un autre expert.

Réponse de Claude M.

Claude M. — Wed, 29 Nov 2023 17:09:46 GMT

Application alarmessomfy.net
Voir copie écran ci jointe

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 29 Nov 2023 17:00:37 GMT

Vous êtes sur quelle application ?

Réponse de Claude M.

Claude M. — Wed, 29 Nov 2023 16:26:46 GMT

Non il n'y a pas de case à cocher sur l'écran. On ne peut qu'actualiser.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 29 Nov 2023 15:45:43 GMT

Il ne me semble pas avoir écrit clavier mais écran.

C'est dans le haut de l'écran qu'apparait cette case a cocher en général.

Réponse de Claude M.

Claude M. — Wed, 29 Nov 2023 14:59:49 GMT

Bonjour JACKY et merci pour votre réponse.
Je ne vois rien de ce genre sur le clavier (samsung)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 29 Nov 2023 14:42:20 GMT

Bonjour Claude
Regardez si dans un coin de l'écran vous n'avez pas une coche verte pour valider la modification.