[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma V2 ne détecte plus pac atlantic fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Dec 2023 12:25:35 GMT Fri, 01 Dec 2023 12:25:35 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,</p><p>En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser chaque équipement ( PAC, motorisation)<br />Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste une manipulation pour les récupérer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 12:25:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262962-tahoma-v2-detecte-pac-atlantic/answers/8466510 https://forum.somfy.fr/questions/3262962-tahoma-v2-detecte-pac-atlantic/answers/8466510 8466510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3262962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la mise à jour de Tahoma by Somfy ma pac atlantic est supprimée de l&#39;application, il est impossible de la réintégrée, un yello pourrait il me faire ça ?<br />Code pin : 1231 - 2473 - 5512</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> martial G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Suite aux soucis précédents j&#39;ai don supprimé mes volets io, ma lprise commandée io. Réinitialiser ma box Tahoma. Il est impossible de réintégrer l&#39;un de ses appareils ainsi que ma PAC Atlantic.<br />Je n&#39;arrive pas a avoir le service Somfy au tel.<br />Comment faire ? Au secours.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 06:17:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262962-tahoma-v2-detecte-pac-atlantic/answers/8464082 https://forum.somfy.fr/questions/3262962-tahoma-v2-detecte-pac-atlantic/answers/8464082 8464082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9233968 theme-c/avatars/48.png 3262962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la mise à jour de Tahoma by Somfy ma pac atlantic est supprimée de l&#39;application, il est impossible de la réintégrée, un yello pourrait il me faire ça ?<br />Code pin : 1231 - 2473 - 5512</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> martial G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour,<br />du coup j&#39;ai essayer de réinitialiser ma box tahoma, désormais plus rien n&#39;est pilotable avec l&#39;application (votets roulants et lumière)<br />Merci de m&#39;aider, le servie consommateurs ne répond pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 16:24:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3262962-tahoma-v2-detecte-pac-atlantic/answers/8463766 https://forum.somfy.fr/questions/3262962-tahoma-v2-detecte-pac-atlantic/answers/8463766 8463766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9233968 theme-c/avatars/48.png 3262962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la mise à jour de Tahoma by Somfy ma pac atlantic est supprimée de l&#39;application, il est impossible de la réintégrée, un yello pourrait il me faire ça ?<br />Code pin : 1231 - 2473 - 5512</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>