[Forum Somfy] Suivi de la question: Probeme reglage butee exavia ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 13 Jan 2024 20:16:46 GMT

Bonjour,

Certains vérins peuvent présenter un défaut de saccades et peuvent être pris en charge par le SAV Somfy si la garantie court encore.
On peut s'en rendre compte en ouvrant le bouchon en extrémité du vérin, car dans ce cas, le palier plastique gris en bout de vis sans fin est rongé.

Réponse de Cedric P.

Cedric P. — Sat, 13 Jan 2024 08:12:10 GMT

Je n’ai pas eu de problème de saccade juste de réglage de butées mais mtnt c’est réglé
Le problème de saccade est-il présent depuis le début de l’installation ?
Si oui peut-être un problème de côtes pour le montage des supports sur les poteaux et les vantaux .
Si non déverrouiller les bras des vantaux et essayer des les faire fonctionner à vide pour voir déjà .

Réponse de Emilie M.

Emilie M. — Wed, 10 Jan 2024 22:00:29 GMT

Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous suite à nos précédents échanges. J'ai entretemps échangé par mail avec M. Quentin B. sauf que je ne reçois plus de réponses depuis la semaine dernière et même reçu un mail d'erreur en retour. C'est pour cette raison que je reviens vers vous via le forum. Au sujet de ma motorisation de portail, nous nous sommes rendus compte que les butées avaient sensiblement bougé malgré plusieurs serrage. Depuis quelques ouvertures cela ne semble plus bouger (je croise les doigts!) sauf que depuis quelques jours également, un des deux vantaux fait des mouvements saccadés lors de l'ouverture (vidéo à l'appui que je n'arrive pas à envoyer via le forum). On sent qu'il force pour s'ouvrir. Le second le fait aussi mais nettement moins. Ces mouvements saccadés ne se font pas à la fermeture. Pouvez-vous me dire d'ou cela peut provenir? Merci par avance.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 15 Dec 2023 20:56:41 GMT

Bonjour,

Il faut d'abord serrer progressivement en déplaçant légèrement la butée longitudinalement pour sentir les crans de la butée se loger dans la crémaillère du vérin.

Sinon, vous bouffez les crans.

Une fois la position bien sentie, serrer à fond.

Réponse de Cedric P.

Cedric P. — Fri, 15 Dec 2023 17:29:27 GMT

Bonjour
Après avoir serré assez fort ça tient depuis 15 jours !
Je pense que ça devrait être bon mtnt
Merci pour les conseils

Réponse de Emilie M.

Emilie M. — Fri, 15 Dec 2023 13:59:30 GMT

Bonjour, je suis confronté exactement au même problème mais pour les deux bras et reste en attente d'un retour d'un yellow's. Votre serrage a-t-il suffit? Je l'ai fait à plusieurs reprises sans succès..
Merci de votre retour.

Réponse de Cedric P.

Cedric P. — Sat, 02 Dec 2023 16:11:04 GMT

Bonjour
Merci pour vos conseils
J’ai bien regardé la notice il est préconisé de ne pas dévisser complètement les vis de la butée j’ai pas oser le faire du coup
J’ai donc remis la butée et serré fort les deux vis elles prennent bien le pas de vis
Pour l’instant le portail s’arrête
A voir dans le temps

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 30 Nov 2023 12:05:59 GMT

Oui, ce sont deux demi lune qui serrent la glissière.
Peut être que les filets des vis est abimé ?
Pouvez-vous serrer à fond ?

Réponse de Cedric P.

Cedric P. — Thu, 30 Nov 2023 10:24:28 GMT

Pourtant quand je refait le réglage de butée je serre les deux vis de la butée sans problème ?
Je ne vois pas comme démonter la butée ? Il faut dévisser complètement les deux vis dessus ?
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 30 Nov 2023 09:32:06 GMT

Démontez la butée d'ouverture et faites une photo.
A tous les coups elle est cassée.

Bonne journée

Réponse de Cedric P.

Cedric P. — Thu, 30 Nov 2023 07:23:53 GMT

Bonjour
Le problème se pose avec la butée à la fin de l’ouverture
En pj la photo du moteur
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 29 Nov 2023 22:47:30 GMT

Bonjour,

Montrez des photos de vos vérins, il y a différents modèles.

Le problème est sur fins de courses ouverture ou fermeture ?