[Forum Somfy] Suivi de la question: Maj tahoma qui pertube smart et agenda ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 07 Feb 2024 11:25:39 GMT

Bonjour a tous,

La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.

Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.

Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 08 Dec 2023 09:37:25 GMT

Bonjour à tous,

Merci beaucoup de votre retour, ce problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.

Merci à vous,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Dec 2023 17:36:02 GMT

bonsoir, je pensais que le problème était en cours de résolution, mais à cet instant pas de changement, mes "smart" ne fonctionnent toujours pas. Chose bizarre, j'ai une programmation pour l'ouverture et la fermeture de mes volets en fonction de l'heure et de la luminosité extérieure. La programmation smart du soir fonctionne mais plus celle du matin. bizarre, bizarre. Et je confirme que ce problème est apparu après la dernière mise à jour de la box tahoma (v2, pour mon compte).
donc toujours dans l'attente d'une solution à venir.
Merci pour votre réactivité.
en attendant, bonne préparation des fêtes à venir !!!
Cordialement

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Thu, 07 Dec 2023 16:09:37 GMT

Bonjour Vanessa
Ce sont mes smarts qui ne fonctionnent pas ou mal.
Volets qui ne s ouvrent plus le matin et le soir se ferme pas au bon moment.
Pas de lumière terrasse et porte arrière .
Et plus de déclenchement de notification.
Cordialement.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 07 Dec 2023 15:21:08 GMT

Bonjour Emmanuel,

Tout à l'air de fonctionner sur votre box.
Pouvez-vous me préciser si cela est bien le cas?
Sinon m'indiquer quel scénario ne s'est pas joué et quand?

Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 07 Dec 2023 15:19:19 GMT

Bonjour Thierry,

En effet tout à l'air de fonctionner de votre côté.

Bonne journée,

Réponse de Yann B.

Yann B. — Tue, 05 Dec 2023 09:15:18 GMT

Bonjour,

Identique à plusieurs personnes: le déclenchement des scénarios par l'agenda ne se fait plus depuis milieu de semaine dernière.
Reset de la box, ré-enregistrement des scénarios et des journées types = rien n'y fait.

Je lis que le pb est identifié côté support (msg de Vanessa F). Plus qu'à patienter jusqu'à résolution...

version 2023.5.4-10

résolu le 18/12 avec MAJ en 2023.5.4-12

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 04 Dec 2023 16:35:41 GMT

Bonjour à tous,

Ce problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.

Merci à vous,

Réponse de Denis T.

Denis T. — Mon, 04 Dec 2023 13:17:30 GMT

Bonjour à tous,
J’ai suivi les conseils de Thierry, depuis l’ouverture des volets roulants et battants qui ne s’ouvraient plus avec les Smarts, s’est déclenchée à 13h54 au lieu de 7h00 et 8h00 !! ??
Pas de changement pour les journées type qui ne se déclenchent plus depuis la mise à jour !
Ma TaHoma est une première génération. Je l’ai redémarré mais cela n’a rien changé.
D’avance merci pour vos retours
Cordialement,
Denis

Réponse de celine C.

celine C. — Mon, 04 Dec 2023 07:04:23 GMT

Bonjour. J’ai fait la manipulation de Thierry hier mais seulement une partie du programme de chaque journée fonctionne. Les radiateurs ne se lancent pas le matin et le changement de journée type n’est pas pris en compte.
Merci pour votre aide !

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Sun, 03 Dec 2023 16:55:20 GMT

Bonsoir à tous,
Ce soir encore pire plus rien ne fonctionne, j espère que demain un yellow interviendra.
Mon code pin : 1207 4700 5900.
Merci.

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Sun, 03 Dec 2023 07:37:44 GMT

Bonjour à tous, après avoir fait les manipulations de Thierry, ça ne fonctionne toujours pas.
Il faut q un yellow contrôle tout ça.

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Sat, 02 Dec 2023 19:22:05 GMT

J ai fait comme Thierry a procédé, je verrai demain si ça refonctionne. Je vous tiendrai au courant.

Réponse de thierry

thierry — Sat, 02 Dec 2023 18:41:57 GMT

J'ai fait la manip hier et tout est ok depuis hier soir et ce matin !
Ma box est une Tahoma V2
Et ce soir nickel aussi ;)

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Sat, 02 Dec 2023 18:39:10 GMT

Merci Thierry mais je l ai déjà fait hier et même créer d autres journées types et ça ne fonctionne pas.

Réponse de thierry

thierry — Sat, 02 Dec 2023 18:36:28 GMT

Bonjour Emmanuel,
Il faut aller dans "scénarios" , ouvrir chaque scène que vous avez créée comme pour les modifier et valider sans rien changer.
Idem pour les journées types.
Cf screenshots

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Sat, 02 Dec 2023 18:30:02 GMT

Bonjour Thierry, je ne comprends pas ce qu il faut faire.
Cordialement.

Réponse de thierry

thierry — Sat, 02 Dec 2023 18:26:56 GMT

bonjour,
Le problème peut être résolu en éditant TOUS les scénarios et les journées types et en les sauvegardant à nouveau.
Bonne soirée !

Réponse de celine C.

celine C. — Sat, 02 Dec 2023 12:49:52 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème aussi. Dur dur le réveil dans une maison "sans" chauffage !

Merci à vous pour votre aide

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Fri, 01 Dec 2023 05:09:53 GMT

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un a trouvé une solution ? Ce n est pas la première fois que suite à une maj qu il y a des problèmes, est ce que un yellow peut nous dire ce qu il se passe ,merci.
Cordialement.

Réponse de Thomas L.

Thomas L. — Thu, 30 Nov 2023 16:23:49 GMT

Bonjour idem pour moi depuis 2 jours malgré un reboot de la box.
Merci par avance !

Réponse de thierry

thierry — Thu, 30 Nov 2023 08:07:15 GMT

Bonjour,
Idem pour moi, suite à la maj d'hier, ce matin les scénarios ne se sont pas exécutés.
Pourtant les tâches apparaissent bien dans l'onglet "tableau de bord/programme"
Hier soir les fermetures des volets se sont pourtant bien déroulées.
Merci de résoudre ce problème lié à l'agenda.
Cdt

Réponse de Denis T.

Denis T. — Thu, 30 Nov 2023 08:06:14 GMT

Bonjour,
Depuis la mise à jour du 28 , mes smarts et mon agenda ne se lancent plus !
Que dois-je faire ?

D’avance merci de vos retours,
Cordialement,
Denis

Réponse de Yann

Yann — Thu, 30 Nov 2023 07:27:53 GMT

Bonjour,
j'ai presque le même problème avec ma Tahoma : depuis la mise à jour du 28 Nov, les automations de l'agenda ne fonctionnent plus du tout. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?
merci
Yann