[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant ne répond plus pendant 5 minutes après un ordre [Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant ne répond plus pendant 5 minutes après un ordre fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Dec 2023 08:41:50 GMT Fri, 22 Dec 2023 08:41:50 GMT answers Réponse de Nico S. Nico S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie pour votre réponse, je vais essayer et vous tiendrai au courant.</p><p>Encore merci du temps accordé<br />Bonne journée et bonne fêtes de fin d&#39;année</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Dec 2023 08:41:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8496297 https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8496297 8496297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19602596 theme-c/avatars/48.png 3263474 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de poster ma question ici, n&#39;ayant pas trouvé de réponse en recherchant sur le net ...</p><p>J&#39;ai un problème avec ma porte de garage: lorsque je lui donne un ordre (exemple : ouverture), la porte s&#39;ouvre correctement... MAIS:<br />1) lors de sa montée, impossible de stopper la montée<br />2) une fois la porte remontée, impossible de la faire redescendre sans attendre environ 5 minutes (je crois entendre un léger claquement après lequel je peux enfin redonner un ordre</p><p>Le problème est bien évidemment similaire au moment de fermer la porte (impossible à arrêter, 5 minutes avant réouverture, etc ..)</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le moteur force dans un sens comme dans l&#39;autre</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le problème vienne du moteur, sinon elle ne fonctionnerait plus du tout ?<br />De même avec n&#39;importe quelle télécommande, elle met toujours du temps à répondre, donc le problème ne viendrait à priori pas des télécommande...</p><p>Si quelqu&#39;un a une idée, je suis preneur ! </p><p>Merci, et bonne journée,<br />Nico</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nico,</p><p>Je vous remercie pour ces photos.</p><p>Dans un premier temps, je vous invite à suivre cette procédure pour reparamétrer vos butées de fins de courses haute et basse : <a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/reglagemoteur_vr_molette.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/reglagemoteur_v...</a></p><p>Votre moteur est bien un moteur filaire donc c&#39;est bien à lui de gérer ses moments d&#39;arrêts. Si la procédure que je viens de vous donner ne solutionne pas le problème, je pense que c&#39;est votre moteur qui est défectueux et qu&#39;il faudrait le remplacer par un modèle plus récent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Dec 2023 07:51:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8496181 https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8496181 8496181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3263474 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de poster ma question ici, n&#39;ayant pas trouvé de réponse en recherchant sur le net ...</p><p>J&#39;ai un problème avec ma porte de garage: lorsque je lui donne un ordre (exemple : ouverture), la porte s&#39;ouvre correctement... MAIS:<br />1) lors de sa montée, impossible de stopper la montée<br />2) une fois la porte remontée, impossible de la faire redescendre sans attendre environ 5 minutes (je crois entendre un léger claquement après lequel je peux enfin redonner un ordre</p><p>Le problème est bien évidemment similaire au moment de fermer la porte (impossible à arrêter, 5 minutes avant réouverture, etc ..)</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le moteur force dans un sens comme dans l&#39;autre</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le problème vienne du moteur, sinon elle ne fonctionnerait plus du tout ?<br />De même avec n&#39;importe quelle télécommande, elle met toujours du temps à répondre, donc le problème ne viendrait à priori pas des télécommande...</p><p>Si quelqu&#39;un a une idée, je suis preneur ! </p><p>Merci, et bonne journée,<br />Nico</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nico S. Nico S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après démontage du boîtier, voici ce que j&#39;ai pu photographier du moteur.</p><p>La languette d&#39;accroche cassée à été enlevé en même temps...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 19:12:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8491579 https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8491579 8491579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19602596 theme-c/avatars/48.png 3263474 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de poster ma question ici, n&#39;ayant pas trouvé de réponse en recherchant sur le net ...</p><p>J&#39;ai un problème avec ma porte de garage: lorsque je lui donne un ordre (exemple : ouverture), la porte s&#39;ouvre correctement... MAIS:<br />1) lors de sa montée, impossible de stopper la montée<br />2) une fois la porte remontée, impossible de la faire redescendre sans attendre environ 5 minutes (je crois entendre un léger claquement après lequel je peux enfin redonner un ordre</p><p>Le problème est bien évidemment similaire au moment de fermer la porte (impossible à arrêter, 5 minutes avant réouverture, etc ..)</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le moteur force dans un sens comme dans l&#39;autre</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le problème vienne du moteur, sinon elle ne fonctionnerait plus du tout ?<br />De même avec n&#39;importe quelle télécommande, elle met toujours du temps à répondre, donc le problème ne viendrait à priori pas des télécommande...</p><p>Si quelqu&#39;un a une idée, je suis preneur ! </p><p>Merci, et bonne journée,<br />Nico</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nico S. Nico S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc il faut que je démonte tout le boîtier extérieur ? J&#39;essaierai ce weekend.</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le moteur force justement; après un ordre il ne répond plus pendant 5 minutes ou jusqu&#39;à ce que je disjoncte et ré-enclanchel e disjoncteur.</p><p>Même lors de la descente ou montée du volet, je ne peux ni arrêter sa course ni le faire changer de sens (même s&#39;il n&#39;est ouvert qu&#39;à la moitié)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2023 17:39:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8484623 https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8484623 8484623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19602596 theme-c/avatars/48.png 3263474 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de poster ma question ici, n&#39;ayant pas trouvé de réponse en recherchant sur le net ...</p><p>J&#39;ai un problème avec ma porte de garage: lorsque je lui donne un ordre (exemple : ouverture), la porte s&#39;ouvre correctement... MAIS:<br />1) lors de sa montée, impossible de stopper la montée<br />2) une fois la porte remontée, impossible de la faire redescendre sans attendre environ 5 minutes (je crois entendre un léger claquement après lequel je peux enfin redonner un ordre</p><p>Le problème est bien évidemment similaire au moment de fermer la porte (impossible à arrêter, 5 minutes avant réouverture, etc ..)</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le moteur force dans un sens comme dans l&#39;autre</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le problème vienne du moteur, sinon elle ne fonctionnerait plus du tout ?<br />De même avec n&#39;importe quelle télécommande, elle met toujours du temps à répondre, donc le problème ne viendrait à priori pas des télécommande...</p><p>Si quelqu&#39;un a une idée, je suis preneur ! </p><p>Merci, et bonne journée,<br />Nico</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nico, </p><p>L&#39;Indoor RTS est bien votre récepteur, donc ce n&#39;est pas lui qui est responsable des fins de courses de votre moteur mais bien votre moteur.</p><p>Si ce dernier continue de forcer, c&#39;est qu&#39;il ne reconnait plus les points de forces. <br />Le plus simple serait d&#39;avoir le modèle de ce moteur, je pourrais vous indiquer la procédure pour le reprogrammer ou vous indiquez les bonnes manipulations.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2023 13:32:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8483995 https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8483995 8483995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3263474 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de poster ma question ici, n&#39;ayant pas trouvé de réponse en recherchant sur le net ...</p><p>J&#39;ai un problème avec ma porte de garage: lorsque je lui donne un ordre (exemple : ouverture), la porte s&#39;ouvre correctement... MAIS:<br />1) lors de sa montée, impossible de stopper la montée<br />2) une fois la porte remontée, impossible de la faire redescendre sans attendre environ 5 minutes (je crois entendre un léger claquement après lequel je peux enfin redonner un ordre</p><p>Le problème est bien évidemment similaire au moment de fermer la porte (impossible à arrêter, 5 minutes avant réouverture, etc ..)</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le moteur force dans un sens comme dans l&#39;autre</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le problème vienne du moteur, sinon elle ne fonctionnerait plus du tout ?<br />De même avec n&#39;importe quelle télécommande, elle met toujours du temps à répondre, donc le problème ne viendrait à priori pas des télécommande...</p><p>Si quelqu&#39;un a une idée, je suis preneur ! </p><p>Merci, et bonne journée,<br />Nico</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nico S. Nico S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un petit boîtier blanc qui est raccordé au moteur, mais à l&#39;ouverture il n&#39;y a que Indoor RTS; pouvez vous m&#39;indiquer où chercher svp ?</p><p>Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2023 19:26:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8479351 https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8479351 8479351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19602596 theme-c/avatars/48.png 3263474 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de poster ma question ici, n&#39;ayant pas trouvé de réponse en recherchant sur le net ...</p><p>J&#39;ai un problème avec ma porte de garage: lorsque je lui donne un ordre (exemple : ouverture), la porte s&#39;ouvre correctement... MAIS:<br />1) lors de sa montée, impossible de stopper la montée<br />2) une fois la porte remontée, impossible de la faire redescendre sans attendre environ 5 minutes (je crois entendre un léger claquement après lequel je peux enfin redonner un ordre</p><p>Le problème est bien évidemment similaire au moment de fermer la porte (impossible à arrêter, 5 minutes avant réouverture, etc ..)</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le moteur force dans un sens comme dans l&#39;autre</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le problème vienne du moteur, sinon elle ne fonctionnerait plus du tout ?<br />De même avec n&#39;importe quelle télécommande, elle met toujours du temps à répondre, donc le problème ne viendrait à priori pas des télécommande...</p><p>Si quelqu&#39;un a une idée, je suis preneur ! </p><p>Merci, et bonne journée,<br />Nico</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nico,</p><p>Votre porte de garage enroulable est pilotée par un récepteur qui alimente votre moteur.</p><p>La Centralis Indoor RTS est le modèle de votre télécommande. </p><p>Avez-vous au moins le modèle de ce récepteur ?</p><p>Sans plus d&#39;information, je ne pourrai vous aider à distance.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Dec 2023 10:35:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8476659 https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8476659 8476659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3263474 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de poster ma question ici, n&#39;ayant pas trouvé de réponse en recherchant sur le net ...</p><p>J&#39;ai un problème avec ma porte de garage: lorsque je lui donne un ordre (exemple : ouverture), la porte s&#39;ouvre correctement... MAIS:<br />1) lors de sa montée, impossible de stopper la montée<br />2) une fois la porte remontée, impossible de la faire redescendre sans attendre environ 5 minutes (je crois entendre un léger claquement après lequel je peux enfin redonner un ordre</p><p>Le problème est bien évidemment similaire au moment de fermer la porte (impossible à arrêter, 5 minutes avant réouverture, etc ..)</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le moteur force dans un sens comme dans l&#39;autre</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le problème vienne du moteur, sinon elle ne fonctionnerait plus du tout ?<br />De même avec n&#39;importe quelle télécommande, elle met toujours du temps à répondre, donc le problème ne viendrait à priori pas des télécommande...</p><p>Si quelqu&#39;un a une idée, je suis preneur ! </p><p>Merci, et bonne journée,<br />Nico</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nico S. Nico S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment ce serait un Centralis Indoor RTS, ce sont les anciens propriétaires qui l&#39;ont installé, je n&#39;ai pas d&#39;autres informations...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 17:57:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8472492 https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8472492 8472492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19602596 theme-c/avatars/48.png 3263474 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de poster ma question ici, n&#39;ayant pas trouvé de réponse en recherchant sur le net ...</p><p>J&#39;ai un problème avec ma porte de garage: lorsque je lui donne un ordre (exemple : ouverture), la porte s&#39;ouvre correctement... MAIS:<br />1) lors de sa montée, impossible de stopper la montée<br />2) une fois la porte remontée, impossible de la faire redescendre sans attendre environ 5 minutes (je crois entendre un léger claquement après lequel je peux enfin redonner un ordre</p><p>Le problème est bien évidemment similaire au moment de fermer la porte (impossible à arrêter, 5 minutes avant réouverture, etc ..)</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le moteur force dans un sens comme dans l&#39;autre</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le problème vienne du moteur, sinon elle ne fonctionnerait plus du tout ?<br />De même avec n&#39;importe quelle télécommande, elle met toujours du temps à répondre, donc le problème ne viendrait à priori pas des télécommande...</p><p>Si quelqu&#39;un a une idée, je suis preneur ! </p><p>Merci, et bonne journée,<br />Nico</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nico, </p><p>Quel est le modèle de votre motorisation de porte de garage ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 13:11:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8471924 https://forum.somfy.fr/questions/3263474-volet-roulant-repond-5-minutes-ordre/answers/8471924 8471924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3263474 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de poster ma question ici, n&#39;ayant pas trouvé de réponse en recherchant sur le net ...</p><p>J&#39;ai un problème avec ma porte de garage: lorsque je lui donne un ordre (exemple : ouverture), la porte s&#39;ouvre correctement... MAIS:<br />1) lors de sa montée, impossible de stopper la montée<br />2) une fois la porte remontée, impossible de la faire redescendre sans attendre environ 5 minutes (je crois entendre un léger claquement après lequel je peux enfin redonner un ordre</p><p>Le problème est bien évidemment similaire au moment de fermer la porte (impossible à arrêter, 5 minutes avant réouverture, etc ..)</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le moteur force dans un sens comme dans l&#39;autre</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que le problème vienne du moteur, sinon elle ne fonctionnerait plus du tout ?<br />De même avec n&#39;importe quelle télécommande, elle met toujours du temps à répondre, donc le problème ne viendrait à priori pas des télécommande...</p><p>Si quelqu&#39;un a une idée, je suis preneur ! </p><p>Merci, et bonne journée,<br />Nico</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>