[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de reconnecter kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Dec 2023 08:21:08 GMT Tue, 05 Dec 2023 08:21:08 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, les deux,</p><p>Je vois que vos kits sont désormais connectés et à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 08:21:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263587-impossible-reconnecter-kit-connectivite/answers/8471198 https://forum.somfy.fr/questions/3263587-impossible-reconnecter-kit-connectivite/answers/8471198 8471198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3263587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens plus à reconnecter mon kit. Lumière clignotante rouge récurrente après plusieurs tentatives. J&#39;ai donc fait reset et reconfigurer. La box est bien connectée mais quand je réinitialise le wifi un message final &quot;Connexion impossible une erreur s&#39;est produite.<br />Je ne comprends pas. Tout fonctionnait bien jusqu&#39;à maintenant. Merci de votre aide<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que le kit clignote en bleu et que je n&#39;ai plus accès au wifi.<br />Merci de votre aide . Je joins les identifiants du kit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 08:41:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263587-impossible-reconnecter-kit-connectivite/answers/8465922 https://forum.somfy.fr/questions/3263587-impossible-reconnecter-kit-connectivite/answers/8465922 8465922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19543398 theme-c/avatars/48.png 3263587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens plus à reconnecter mon kit. Lumière clignotante rouge récurrente après plusieurs tentatives. J&#39;ai donc fait reset et reconfigurer. La box est bien connectée mais quand je réinitialise le wifi un message final &quot;Connexion impossible une erreur s&#39;est produite.<br />Je ne comprends pas. Tout fonctionnait bien jusqu&#39;à maintenant. Merci de votre aide<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acquis le Tahoma connectivity kit en septembre 2022 et tout fonctionnait bien jusqu&#39;à la mise à jour du 26 novembre 2023<br />code PIN : 2105-2862-3964<br />Depuis impossible de reconnecter mon kit Lumière clignotante rouge récurrente après plusieurs tentatives. J&#39;ai donc fait reset et reconfigurer à plusieurs reprises mais rien La box est bien connectée mais quand je réinitialise le wifi un message final &quot;Connexion impossible une erreur s&#39;est produite.<br />impossible de ne pas subir la mise à jour<br />impossible même de revenir à l&#39;ancien firmware <br />je vous remercie vivement à l&#39;avance de bien vouloir faire le nécessaire pour remédier à cet état de fait<br />Dans l&#39;attente</p><p>Bonjour depuis mon dernier message le boîtier n’est toujours pas stable et déconnecté souvent<br />Devant m’absenterai régulièrement il m’est impossible d’intervenir de façon sûre à distance et mes volets étant en RDS JE n’ai aucune information sur la prise en charge de ma alors que tout fonctionnait parfaitement avant cette mise à jour je vous remercie de bien vouloir régler ce problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 17:26:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3263587-impossible-reconnecter-kit-connectivite/answers/8465488 https://forum.somfy.fr/questions/3263587-impossible-reconnecter-kit-connectivite/answers/8465488 8465488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603088 theme-c/avatars/48.png 3263587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens plus à reconnecter mon kit. Lumière clignotante rouge récurrente après plusieurs tentatives. J&#39;ai donc fait reset et reconfigurer. La box est bien connectée mais quand je réinitialise le wifi un message final &quot;Connexion impossible une erreur s&#39;est produite.<br />Je ne comprends pas. Tout fonctionnait bien jusqu&#39;à maintenant. Merci de votre aide<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>