[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme protexial accès distant fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 02 Dec 2023 19:24:52 GMT Sat, 02 Dec 2023 19:24:52 GMT answers Patrice M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc</p><p>Après un délais tout refonctionne normalement </p><p>Merci pour votre aide précieuse et vos conseils avisés.</p><p>Bonne soirée </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Dec 2023 19:24:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8468105 https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8468105 8468105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8906846 theme-c/avatars/48.png 3264220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexial depuis 6 ans, je rencontre un problème depuis peu pour me connecter en distant.</p><p>J’ai configuré les port 80 et 443 sur ma box et tout est ok. <br />Test sur le site <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a> ok<br />J’arrive à accéder en local à la console. </p><p>Quand je vais sur le site https://p….e.alarmesomfy.net<br />Je renseigne mon mail mon nom le code utilisateur et le code carte et j’ai toujours le message impossible de se connecter, a croire que mon compte a été supprimé de vos serveurs. Pouvez vous svp vérifier ?<br />Merci de votre aide.<br /> Cordialemét</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien Patrice, et quel est le message d&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 17:09:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8467093 https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8467093 8467093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3264220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexial depuis 6 ans, je rencontre un problème depuis peu pour me connecter en distant.</p><p>J’ai configuré les port 80 et 443 sur ma box et tout est ok. <br />Test sur le site <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a> ok<br />J’arrive à accéder en local à la console. </p><p>Quand je vais sur le site https://p….e.alarmesomfy.net<br />Je renseigne mon mail mon nom le code utilisateur et le code carte et j’ai toujours le message impossible de se connecter, a croire que mon compte a été supprimé de vos serveurs. Pouvez vous svp vérifier ?<br />Merci de votre aide.<br /> Cordialemét</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,</p><p>Je viens de le cocher, j’ai sauvegardé mais j’ai toujours le même problème. Impossible de se connecter à distance du pc ou du téléphone. </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 15:32:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466969 https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466969 8466969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8906846 theme-c/avatars/48.png 3264220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexial depuis 6 ans, je rencontre un problème depuis peu pour me connecter en distant.</p><p>J’ai configuré les port 80 et 443 sur ma box et tout est ok. <br />Test sur le site <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a> ok<br />J’arrive à accéder en local à la console. </p><p>Quand je vais sur le site https://p….e.alarmesomfy.net<br />Je renseigne mon mail mon nom le code utilisateur et le code carte et j’ai toujours le message impossible de se connecter, a croire que mon compte a été supprimé de vos serveurs. Pouvez vous svp vérifier ?<br />Merci de votre aide.<br /> Cordialemét</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice</p><p>Sur le réglage de l&#39;interface, il faut cocher la case &quot;Accès à distance et remontée de photos&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 15:15:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466930 https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466930 8466930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3264220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexial depuis 6 ans, je rencontre un problème depuis peu pour me connecter en distant.</p><p>J’ai configuré les port 80 et 443 sur ma box et tout est ok. <br />Test sur le site <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a> ok<br />J’arrive à accéder en local à la console. </p><p>Quand je vais sur le site https://p….e.alarmesomfy.net<br />Je renseigne mon mail mon nom le code utilisateur et le code carte et j’ai toujours le message impossible de se connecter, a croire que mon compte a été supprimé de vos serveurs. Pouvez vous svp vérifier ?<br />Merci de votre aide.<br /> Cordialemét</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc</p><p>Ci joint l&#39;interface :</p><p>et le Numéro de la centrale : 527829</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 14:41:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466853 https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466853 8466853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8906846 theme-c/avatars/48.png 3264220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexial depuis 6 ans, je rencontre un problème depuis peu pour me connecter en distant.</p><p>J’ai configuré les port 80 et 443 sur ma box et tout est ok. <br />Test sur le site <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a> ok<br />J’arrive à accéder en local à la console. </p><p>Quand je vais sur le site https://p….e.alarmesomfy.net<br />Je renseigne mon mail mon nom le code utilisateur et le code carte et j’ai toujours le message impossible de se connecter, a croire que mon compte a été supprimé de vos serveurs. Pouvez vous svp vérifier ?<br />Merci de votre aide.<br /> Cordialemét</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice</p><p>Pouvez-vous poster ici une copie d&#39;écran du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;<br />Dans un deuxième temps, laissez ici le n° de la centrale. Ce n° comporte 6 chiffres et commence par 5 ou 6. (c&#39;est le premier de la &quot;Liste des éléments.)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 14:18:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466786 https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466786 8466786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3264220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexial depuis 6 ans, je rencontre un problème depuis peu pour me connecter en distant.</p><p>J’ai configuré les port 80 et 443 sur ma box et tout est ok. <br />Test sur le site <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a> ok<br />J’arrive à accéder en local à la console. </p><p>Quand je vais sur le site https://p….e.alarmesomfy.net<br />Je renseigne mon mail mon nom le code utilisateur et le code carte et j’ai toujours le message impossible de se connecter, a croire que mon compte a été supprimé de vos serveurs. Pouvez vous svp vérifier ?<br />Merci de votre aide.<br /> Cordialemét</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai le message suivant sur les 2 </p><p>Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 13:24:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466630 https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466630 8466630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8906846 theme-c/avatars/48.png 3264220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexial depuis 6 ans, je rencontre un problème depuis peu pour me connecter en distant.</p><p>J’ai configuré les port 80 et 443 sur ma box et tout est ok. <br />Test sur le site <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a> ok<br />J’arrive à accéder en local à la console. </p><p>Quand je vais sur le site https://p….e.alarmesomfy.net<br />Je renseigne mon mail mon nom le code utilisateur et le code carte et j’ai toujours le message impossible de se connecter, a croire que mon compte a été supprimé de vos serveurs. Pouvez vous svp vérifier ?<br />Merci de votre aide.<br /> Cordialemét</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Non je suis sur que c’est bien alarmesomfy.net </p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 13:22:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466623 https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466623 8466623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8906846 theme-c/avatars/48.png 3264220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexial depuis 6 ans, je rencontre un problème depuis peu pour me connecter en distant.</p><p>J’ai configuré les port 80 et 443 sur ma box et tout est ok. <br />Test sur le site <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a> ok<br />J’arrive à accéder en local à la console. </p><p>Quand je vais sur le site https://p….e.alarmesomfy.net<br />Je renseigne mon mail mon nom le code utilisateur et le code carte et j’ai toujours le message impossible de se connecter, a croire que mon compte a été supprimé de vos serveurs. Pouvez vous svp vérifier ?<br />Merci de votre aide.<br /> Cordialemét</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice<br />Attention il y a deux sites. Vous ne vous trompez pas ?<br /><a href="https://alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://alarmsomfy.eu</a> <br /><a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 13:18:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466613 https://forum.somfy.fr/questions/3264220-alarme-protexial-acces-distant/answers/8466613 8466613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3264220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexial depuis 6 ans, je rencontre un problème depuis peu pour me connecter en distant.</p><p>J’ai configuré les port 80 et 443 sur ma box et tout est ok. <br />Test sur le site <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a> ok<br />J’arrive à accéder en local à la console. </p><p>Quand je vais sur le site https://p….e.alarmesomfy.net<br />Je renseigne mon mail mon nom le code utilisateur et le code carte et j’ai toujours le message impossible de se connecter, a croire que mon compte a été supprimé de vos serveurs. Pouvez vous svp vérifier ?<br />Merci de votre aide.<br /> Cordialemét</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>