[Forum Somfy] Suivi de la question: Resynchronisation box serveur fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Dec 2023 08:33:52 GMT Mon, 04 Dec 2023 08:33:52 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,</p><p>En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser chaque moteur.<br />Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste une manipulation pour récupérer vos moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Dec 2023 08:33:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264248-resynchronisation-box-serveur/answers/8469344 https://forum.somfy.fr/questions/3264248-resynchronisation-box-serveur/answers/8469344 8469344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3264248 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis un certain temps je n’arrive plus à ajouter de volet à mon installation. J’ai essayé d’enlever un volet pour le remettre mais impossible. J’ai réinitialiser ma box et maintenant je ne peux plus mettre aucun élément. J’ai vu sur le forum qu’après une reynchronisation sur vos serveurs ça pouvait re fonctionner. <br />Pouvez vous effectuer une resynchronisation de ma box PIN 2029-4784-3440 SVP ?</p><p>BOX : tahoma switch<br />Volets solaire + Velux + portail<br />Télécommande : smoove origin IO</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>J&#39;ai bien effectué la resynchronisation de votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Dec 2023 08:33:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264248-resynchronisation-box-serveur/answers/8469341 https://forum.somfy.fr/questions/3264248-resynchronisation-box-serveur/answers/8469341 8469341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3264248 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis un certain temps je n’arrive plus à ajouter de volet à mon installation. J’ai essayé d’enlever un volet pour le remettre mais impossible. J’ai réinitialiser ma box et maintenant je ne peux plus mettre aucun élément. J’ai vu sur le forum qu’après une reynchronisation sur vos serveurs ça pouvait re fonctionner. <br />Pouvez vous effectuer une resynchronisation de ma box PIN 2029-4784-3440 SVP ?</p><p>BOX : tahoma switch<br />Volets solaire + Velux + portail<br />Télécommande : smoove origin IO</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’avais posé la question sur un autre fil de discussion et je tente ma chance aussi ici car pas de réponse actuellement. Pourriez-vous faire une synchronisation de ma box TaHoma svp, PIN numéro 1234-5044-0322. Merci par avance, cordialement Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 17:16:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264248-resynchronisation-box-serveur/answers/8467098 https://forum.somfy.fr/questions/3264248-resynchronisation-box-serveur/answers/8467098 8467098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17575700 theme-c/avatars/48.png 3264248 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis un certain temps je n’arrive plus à ajouter de volet à mon installation. J’ai essayé d’enlever un volet pour le remettre mais impossible. J’ai réinitialiser ma box et maintenant je ne peux plus mettre aucun élément. J’ai vu sur le forum qu’après une reynchronisation sur vos serveurs ça pouvait re fonctionner. <br />Pouvez vous effectuer une resynchronisation de ma box PIN 2029-4784-3440 SVP ?</p><p>BOX : tahoma switch<br />Volets solaire + Velux + portail<br />Télécommande : smoove origin IO</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>