[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de téléphone les programme ne fonctionnent plus

Réponse de Agitatus R.

Agitatus R. — Sun, 03 Dec 2023 20:48:03 GMT

Bonsoir Jacky
Tout est rentré dans l'ordre !!
En fait je n'avait pas installé l'application sur mon nouveau tel, j'avais fait un transfert depuis l'ancien et je pense que le pbm venait de là! Il faut installer depuis le nouveau tel.
En attendant merci pour le coup de main.
Ça pourra servir à d'autres
@+

Réponse de Agitatus R.

Agitatus R. — Sat, 02 Dec 2023 14:17:42 GMT

Ok Jacky
J ai tout desinstallé et réinstaller la nouvelle application de somfy.
Je teste pour voir si tout est ok et je reviens vers vous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 02 Dec 2023 12:48:20 GMT

On va essayer de réinstaller l'application sur le Smartphone mais en prenant soin de lui faire oublier les précédents appareils

Aller dans le Playstore
Gérer les applications et l'appareil
Sélectionner en Gérer (en dessous vous avez Installée qui s'active)
Rechercher l'application Somfy sélectionner la et poubelle en haut

Ensuite on remonte en haut et on clique sur "Installée" pour sélectionner "Non installées"
On recherche l'application Somfy on la sélectionne et Poubelle

Maintenant vous pouvez réinstaller a partir du playstore il ne connait plus l'application donc il reprend de zéro.

Réponse de Agitatus R.

Agitatus R. — Sat, 02 Dec 2023 11:33:40 GMT

Bonjour Jacky
C est un samsung galaxy S23 Ultra
Le précédent était un Samsung Galaxy Note 10
J ai encore re-syncronisé la Tahoma ce matin et les programme ne se lancent pas ou alors quand ils démarrent c est aléatoirement, pas à l heure etc....
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 02 Dec 2023 11:19:07 GMT

Bonjour Agitatus
Vous avez quoi comme téléphone.