[Forum Somfy] Suivi de la question: transfert de compte déménagment ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Feb 2024 08:20:20 GMT Thu, 01 Feb 2024 08:20:20 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Léa,</p><p>Commencez par laisser ici votre code PIN.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 08:20:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8552691 https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8552691 8552691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3264754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vendu ma résidence, j&#39;ai rendez vous avec mon acquéreur Mercredi 6, il reprend ma box Tahoma avec l&#39;intégralité du paramétrage.<br />Je souhaite lui transférer mon compte. quelle est la procédure ? l&#39;acquéreur doit en créer un ?<br />Voici mon code PIN 0831-2432-5286<br />Merci<br />Arnaud</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Léa</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 09:42:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8549503 https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8549503 8549503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3264754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vendu ma résidence, j&#39;ai rendez vous avec mon acquéreur Mercredi 6, il reprend ma box Tahoma avec l&#39;intégralité du paramétrage.<br />Je souhaite lui transférer mon compte. quelle est la procédure ? l&#39;acquéreur doit en créer un ?<br />Voici mon code PIN 0831-2432-5286<br />Merci<br />Arnaud</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Léa D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une maison équipée d&#39;une box Tahoma, toujours reliée au compte de l&#39;ancien propriétaire. Comment puis-je effectuer le transfert ? Dans l&#39;attente de votre réponse, Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2024 17:51:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8548918 https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8548918 8548918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19686985 theme-c/avatars/48.png 3264754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vendu ma résidence, j&#39;ai rendez vous avec mon acquéreur Mercredi 6, il reprend ma box Tahoma avec l&#39;intégralité du paramétrage.<br />Je souhaite lui transférer mon compte. quelle est la procédure ? l&#39;acquéreur doit en créer un ?<br />Voici mon code PIN 0831-2432-5286<br />Merci<br />Arnaud</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>Il devra simplement se rendre sur l&#39;application BY Somfy et suivre les étapes indiquer par l&#39;application. <br />S&#39;il a déjà un compte il faudra qu&#39;il renseigne mail et mot de passe , si ce n&#39;est pas le cas en suivant les étapes il pourra en créer un. Il faudra qu&#39;il soit sur place et qu&#39;il ait une connexion internet. <br />Il retrouvera l&#39;ensemble des produits associés à la box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 08:42:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8471245 https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8471245 8471245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3264754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vendu ma résidence, j&#39;ai rendez vous avec mon acquéreur Mercredi 6, il reprend ma box Tahoma avec l&#39;intégralité du paramétrage.<br />Je souhaite lui transférer mon compte. quelle est la procédure ? l&#39;acquéreur doit en créer un ?<br />Voici mon code PIN 0831-2432-5286<br />Merci<br />Arnaud</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gaelle<br />Merci pour votre réponse, mais pourriez vous être un peu plus précise sur les différentes actions à faire .<br />Que doit faire concrètement mon acquéreur ? se créer un compte Tahoma ? renseigner le code PIN ? il récupèrera l&#39;ensemble du paramétrage ? il faut que je luis fasse la transmission mercredi après midi. <br />Je vous remercie par avance<br />Cdlt <br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Dec 2023 18:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8470801 https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8470801 8470801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19557412 theme-c/avatars/48.png 3264754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vendu ma résidence, j&#39;ai rendez vous avec mon acquéreur Mercredi 6, il reprend ma box Tahoma avec l&#39;intégralité du paramétrage.<br />Je souhaite lui transférer mon compte. quelle est la procédure ? l&#39;acquéreur doit en créer un ?<br />Voici mon code PIN 0831-2432-5286<br />Merci<br />Arnaud</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>J&#39;ai fait le nécessaire. <br />Le nouvel acquéreur aura juste besoin de réactiver la box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Dec 2023 08:09:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8469266 https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8469266 8469266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3264754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vendu ma résidence, j&#39;ai rendez vous avec mon acquéreur Mercredi 6, il reprend ma box Tahoma avec l&#39;intégralité du paramétrage.<br />Je souhaite lui transférer mon compte. quelle est la procédure ? l&#39;acquéreur doit en créer un ?<br />Voici mon code PIN 0831-2432-5286<br />Merci<br />Arnaud</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, vous serez contacté en privé par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Dec 2023 15:25:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8467915 https://forum.somfy.fr/questions/3264754-transfert-compte-demenagment/answers/8467915 8467915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3264754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vendu ma résidence, j&#39;ai rendez vous avec mon acquéreur Mercredi 6, il reprend ma box Tahoma avec l&#39;intégralité du paramétrage.<br />Je souhaite lui transférer mon compte. quelle est la procédure ? l&#39;acquéreur doit en créer un ?<br />Voici mon code PIN 0831-2432-5286<br />Merci<br />Arnaud</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>