[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez vous retirer la liaison à un autre compte de ma TaHoma switch : Code pin : 2017-5713-7770 merci?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 31 Oct 2024 12:32:22 GMT

Bonjour Eddy,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
vous pouvez réactiver votre tahoma sur l'application Tahoma By somfy.
Bonne journée.

Réponse de Eddy

Eddy — Wed, 30 Oct 2024 11:19:30 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même soucis. Serait-il possible de retirer la liaison à un autre compte de ma TaHoma Switch ?
Code pin : 2028-2340-9191
Merci d'avance
Bonne fin de journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 27 Dec 2023 12:55:21 GMT

Bonjour Eric,

Je vous contacte par mail,

Merci,

Réponse de Eric B.

Eric B. — Tue, 26 Dec 2023 14:56:39 GMT

Bonjour,,

J'ai fait une erreur sur mon compte émail en reliant ma tahoma et impossible de la reconnectée je ne saisi plus quel émail j'ai saisi
Pouvez vous retirer la liaison à ma TaHoma switch code PIN 2053-1090-8794 que je puisse ma reconnecter avec le bon émail ? Je vous en remercie Cordialement

Code pin : 2017-5713-7770

Merci,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 26 Dec 2023 13:18:54 GMT

Bonjour Olivier,

En effet votre connexoon est bien lié à un compte mais qui est toujours actif.
Vous pouvez donc vous reconnecter avec votre mail.

Bonne journée,

Réponse de Olivier B.

Olivier B. — Thu, 21 Dec 2023 08:43:27 GMT

Bonjour à tous
j ai le même souci
Ma connexoon est déjà associé à un compte alors que ce compte a été supprimé…
Voici le code Pin 0825-0815-0484
Merci pour votre aide
Passez de bonnes fêtes de fin d année
On se Connecte soon

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 18 Dec 2023 15:45:06 GMT

Bonjour Anthony,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 18 Dec 2023 15:39:58 GMT

Bonjour Pierrick,

Je vous invite à activer la box .

Bonne journée,

Réponse de Anthony G.

Anthony G. — Sat, 16 Dec 2023 13:59:40 GMT

Bonjour,
Je souhaiterais appairer une box Tahoma Switch acquise auprès de l'ancien propriétaire de mon logement.
Code Pin : 2032-8223-9410

Merci d'avance,
Bien Cordialement,

Réponse de Pierrick D.

Pierrick D. — Thu, 14 Dec 2023 13:44:26 GMT

Bonjour,
Je pense rencontrer le même problème, impossible de lier la box à mon compte.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ??
Code pin : 2012-6280-8112.
Merci d'avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 04 Dec 2023 08:14:29 GMT

Bonjour Julien,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,