[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème scénario avec la nouvelle application fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Feb 2024 11:24:36 GMT Wed, 07 Feb 2024 11:24:36 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,</p><p>La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.</p><p>Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Feb 2024 11:24:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264953-probleme-scenario-nouvelle-application/answers/8562003 https://forum.somfy.fr/questions/3264953-probleme-scenario-nouvelle-application/answers/8562003 8562003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3264953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la migration vers la nouvelle application, les scénarios ne se Lancent plus correctement. <br />Le matin par exemple, les volets ne s’ouvrent plus alors que les scénarios sont bien actifs. </p><p>Idem en cas de déclenchement d’alarme, le scénarios ne se jouent plus, comme le déclenchement de l’éclairage et la fermeture des volets. </p><p>Et je ne parle pas du temps de latence entre le moment où j’active l’alarme et le moment où je reçois la notification et la mise en route de l’alarme. </p><p>Ce qui fait par exemple que quand je lance mon scénario pour ouvrir la maison et désactiver l’alarme je déclenche l’alarme en passant devant la caméra extérieure. </p><p>Merci de votre aide. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Oui en effet, ce problème a été identifié et le service support travaille dessus.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 13:05:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264953-probleme-scenario-nouvelle-application/answers/8471910 https://forum.somfy.fr/questions/3264953-probleme-scenario-nouvelle-application/answers/8471910 8471910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3264953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la migration vers la nouvelle application, les scénarios ne se Lancent plus correctement. <br />Le matin par exemple, les volets ne s’ouvrent plus alors que les scénarios sont bien actifs. </p><p>Idem en cas de déclenchement d’alarme, le scénarios ne se jouent plus, comme le déclenchement de l’éclairage et la fermeture des volets. </p><p>Et je ne parle pas du temps de latence entre le moment où j’active l’alarme et le moment où je reçois la notification et la mise en route de l’alarme. </p><p>Ce qui fait par exemple que quand je lance mon scénario pour ouvrir la maison et désactiver l’alarme je déclenche l’alarme en passant devant la caméra extérieure. </p><p>Merci de votre aide. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Problème similaire, depuis la mise à jour les BSO ne s&#39;ouvre plus alors que le scénario est bien actif. Pour la fermeture aucun problème.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2023 08:12:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264953-probleme-scenario-nouvelle-application/answers/8468302 https://forum.somfy.fr/questions/3264953-probleme-scenario-nouvelle-application/answers/8468302 8468302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19606316 theme-c/avatars/48.png 3264953 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la migration vers la nouvelle application, les scénarios ne se Lancent plus correctement. <br />Le matin par exemple, les volets ne s’ouvrent plus alors que les scénarios sont bien actifs. </p><p>Idem en cas de déclenchement d’alarme, le scénarios ne se jouent plus, comme le déclenchement de l’éclairage et la fermeture des volets. </p><p>Et je ne parle pas du temps de latence entre le moment où j’active l’alarme et le moment où je reçois la notification et la mise en route de l’alarme. </p><p>Ce qui fait par exemple que quand je lance mon scénario pour ouvrir la maison et désactiver l’alarme je déclenche l’alarme en passant devant la caméra extérieure. </p><p>Merci de votre aide. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>