[Forum Somfy] Suivi de la question: probléme tahoma suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Dec 2023 10:03:05 GMT Wed, 06 Dec 2023 10:03:05 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>En effet, le problème a été identifié et le service support travaille dessus.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 10:03:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8473276 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8473276 8473276 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit</p><p>En effet comme déjà dit, le problème est aléatoire ! Un jour oui, un jour non ou avec des déclenchements décalés ..... A suivre ...!</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 10:05:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8471487 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8471487 8471487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />De mon côté, ça refonctionne. <br />J&#39;ai suite fait un reset de la box.<br />Cordialement <br />BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 10:01:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8471476 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8471476 8471476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19254880 theme-c/avatars/48.png 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> josé D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci Jean Luc<br />Je vais donc attendre en espérant que la résolution soit rapide<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 09:38:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8471390 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8471390 8471390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6942304 theme-c/avatars/48.png 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour José</p><p>Pour l&#39;instant, pas de nouvelle ! Les plaintes sont nombreuses y compris sur Facebook. Il faut attendre des nouvelles de Somfy.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 09:34:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8471380 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8471380 8471380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> josé D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai le même problème<br />Je peux ouvrir ou fermer les volets depuis l&#39;appli mais<br /> les programmations ne fonctionnent plus<br />J&#39;ai fait un reset mais cela n&#39;a rien changé<br />Y a t&#39;il du nouveau <br />Cordialement <br />ID</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 09:28:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8471365 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8471365 8471365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6942304 theme-c/avatars/48.png 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok <br />Merci <br />Je fais l&#39;essai. </p><p>Cordialement BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2023 14:56:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468782 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468782 8468782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19254880 theme-c/avatars/48.png 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suivez cette video:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2023 14:10:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468752 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468752 8468752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est une box V2.<br />Comme sur la photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2023 14:08:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468750 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468750 8468750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19254880 theme-c/avatars/48.png 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est quel modèle de TaHoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2023 14:00:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468745 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468745 8468745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean luc<br />Merci pour votre retour. <br />Pourriez-vous m&#39;expliquer la procédure pour synchroniser ma tahoma avec le serveur ? <br />Merci d&#39;avance <br />Cordialement BD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2023 13:17:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468708 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468708 8468708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19254880 theme-c/avatars/48.png 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce problème a déjà été remonté. Il faut attendre le retour de Somfy sur ce sujet.<br />Essayez tout de même de faire une synchronisation du TaHoma avec le serveur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2023 10:17:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468493 https://forum.somfy.fr/questions/3264979-probleme-tahoma-suite-mise-jour-serveurs-28-novembre/answers/8468493 8468493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3264979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n&#39;ai plus aucun automatisme qui fonctionne.<br />l&#39;ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe.<br />Les smarts ne fonctionne pas non plus pourtant les conditions sont bien remplis. mais la tahoma ne donne pas les ordres d&#39;ouverture ou de fermeture.<br />j&#39;ai rebouté ma box, mais ça ne change rien.<br />Pourriez-vous m&#39;aider?<br />Cordialement<br />BD</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>