[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom qui ne fonctionne plus en reseau ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 03 Dec 2023 12:46:14 GMT Sun, 03 Dec 2023 12:46:14 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain</p><p>Ne cherchez pas, le module ip de votre ancienne alarme est mort. Ca ne se remplace pas sauf en garantie (5 ans).<br />Quant aux mises à jour, elle n&#39;ont jamais existé sur ces alarmes. Il y avait tout au plus de nouvelles versions avec des centrales achetées neuves.<br />Aujourd&#39;hui, tout ce matériel est obsolète.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2023 12:46:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264994-protexiom-fonctionne-reseau/answers/8468667 https://forum.somfy.fr/questions/3264994-protexiom-fonctionne-reseau/answers/8468667 8468667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3264994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons un système Protexiom que nous venons de désinstaller car il nous était impossible d&#39;avoir accès à notre interface, malgré la remise à 0 du système.</p><p>Le code donné par le clavier LCD ne fonctionnait pas et celui de la box non plus. Rien à faire après la remise à niveau non plus.</p><p>Nous avons installé un nouveau système Protexiom qui ne nous a posé aucun problème (remise à 0 du module et du code installateur et programmation des différents appareils) à la place de l&#39;ancienne installation en attendant.</p><p>Serait-il possible d&#39;avoir une remise à niveau de ce système d&#39;alarme ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain<br />Quel âge avait votre ancien système Protexiom ?<br />Je suppose qu&#39;il avait plus de 5 ans sinon vous auriez fait jouer la garantie.</p><p>Ce matériel n&#39;est plus fabriqué depuis 2017.</p><p>A quel titre pensez vous obtenir une réduction ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2023 12:07:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3264994-protexiom-fonctionne-reseau/answers/8468626 https://forum.somfy.fr/questions/3264994-protexiom-fonctionne-reseau/answers/8468626 8468626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3264994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons un système Protexiom que nous venons de désinstaller car il nous était impossible d&#39;avoir accès à notre interface, malgré la remise à 0 du système.</p><p>Le code donné par le clavier LCD ne fonctionnait pas et celui de la box non plus. Rien à faire après la remise à niveau non plus.</p><p>Nous avons installé un nouveau système Protexiom qui ne nous a posé aucun problème (remise à 0 du module et du code installateur et programmation des différents appareils) à la place de l&#39;ancienne installation en attendant.</p><p>Serait-il possible d&#39;avoir une remise à niveau de ce système d&#39;alarme ?</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>