[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter tahoma mini

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 22 Mar 2024 14:45:54 GMT

Bonjour Raoul,

Je vois que vous êtes bien parvenus à appairer vos deux velux.

Bonne journée,

Réponse de Raoul A.

Raoul A. — Wed, 20 Mar 2024 10:10:17 GMT

Bonjour.
Le code pin du kit est le :2108-3014-3367
Maintenant je peux connecter le kit mais peux seulement ajouter un volet sur deux .
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 20 Mar 2024 09:43:56 GMT

Bonjour Raoul,

Quel est le PIN de votre kit?

Merci,

Réponse de Raoul A.

Raoul A. — Sun, 17 Mar 2024 14:50:00 GMT

Bonjour. Finalement j'ai pu reconnecter mon kit.Mais toujours impossible de connecter deux velux
integra ssl avec bouton velux : j'arrive a en integrer qu'un .Apres l'appli me demande une commande centralisee..De plus je ne trouve pas de bouton d'ajout sur ce type de commande. Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 25 Jan 2024 08:47:50 GMT

Bonjour Catherine,

Je vous invite à réessayer.

Bonne journée,

Réponse de Catherine R.

Catherine R. — Wed, 24 Jan 2024 13:30:23 GMT

Je mettre ma tahoma mini chez ma fille mais impossible de le faire
Voici le code pin 2105 0166 7501

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Sat, 23 Dec 2023 06:53:34 GMT

Bonjour Bernard,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Bernard P.

Bernard P. — Wed, 20 Dec 2023 13:04:30 GMT

Bonjour, je suis nouveau et je découvre Tahoma mini. J'ai acheté cette box sur LBC, et il m'est impossible de la configurer on me dit qu'elle est déjà affectée à un compte. Est-il possible de la détacher pour que je puisse la faire fonctionner correctement, avant de déclencher un litige avec mon vendeur ? Merci pour vos réponses.
Je vois que vous auriez besoin du code PIN : 2107-6158-1849
Cordialement.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 12 Dec 2023 12:47:33 GMT

Bonjour Ludovic,

Vous pouvez tester de nouveau l'activation de votre kit.

Bonne journée,

Réponse de Ludovic V.

Ludovic V. — Mon, 11 Dec 2023 19:55:06 GMT

Pour précision mon Pin est le 2104-9838-4618

Réponse de Ludovic V.

Ludovic V. — Mon, 11 Dec 2023 19:51:56 GMT

Bonsoir ,
J ai exactement le même souci sur ma Tahoma mini.
J essai de réinstaller mes équipements suite à un problème rencontré mais au moment de l’a réinstallation plus précisément au moment de l enregistrement il me met une erreur est survenu et je doit tout refaire en boucle…
Avez vous eu une solution?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 11 Dec 2023 09:14:28 GMT

Bonjour Raoul,

Nous avons effectué une manipulation, vous pouvez tester de nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 06 Dec 2023 08:46:12 GMT

Bonjour Raoul,

J'ai effectué une demande au service support.
Je reviens vers vous.

Bonne journée,