[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation de l'alarme automatiquement - Problème

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 10 Dec 2023 19:25:21 GMT

Vous avez quoi comme alarme ?

Réponse de Celine Q.

Celine Q. — Sun, 10 Dec 2023 19:14:02 GMT

Bonjour,

J'ai tous les paramètres activés, mais l'activation intelligente ne fonctionne pas.
Comme sur le screenshot que je vous ai partagé et les autorisations activées.

Avez vous une idée d'où le problème peut provenir ?merci par avance.
Céline

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 04 Dec 2023 09:38:55 GMT

Dans ce cas utiliser la FAQ ci jointe pour paramétrer votre smartphone
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611...

Réponse de Celine Q.

Celine Q. — Mon, 04 Dec 2023 09:30:41 GMT

Je n'ai pas de badge avec des boutons. Mon badge est blanc, non électronique

Réponse de Celine Q.

Celine Q. — Mon, 04 Dec 2023 09:29:05 GMT

Je n'ai pas de badge identifié..
C'était mon GSM qui faisait la géolocalisation.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 04 Dec 2023 08:41:12 GMT

Bonjour Céline
Si vous avez un badge c'est lui qui pilote et pas votre smartphone.

Dans Réglages/Activation intelligente le curseur bleu doit être activé et en dessus vous avez le Badge qui est associé

Dans Réglages/Vie privée vous devez activer la présence

Et si après ça vous n'avez pas la fonction, il faut réinitialiser le badge avec la ma même procédure que pour le clignotement
https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm