[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma connectivité kit fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Dec 2023 16:42:40 GMT Mon, 04 Dec 2023 16:42:40 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, mais que voulez-vous qu&#39;on y fasse ?<br />A part changer vos moteurs RTS pour des IO il n&#39;y aura aucune solution.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Dec 2023 16:42:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3265504-tahoma-connectivite-kit/answers/8470596 https://forum.somfy.fr/questions/3265504-tahoma-connectivite-kit/answers/8470596 8470596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3265504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne sais plus quoi faire !<br />Je ne sais plus quoi vous dire pour qu’e fin vous preniez au sérieux les problèmes de fonctionnement de ma box TaHoma code PIN 2105-2862-3984 acquise en septembre 2022 !!<br />En effet depuis la mise à jour du mois de novembre plus rien ne va<br />La connexion est toujours aussi instable et passe du fixe au clignotant puis au rouge avant de se fixer après un certain temps ce qui rend impossible la gestion à distance<br />Mes volets étant en RDS IL M’EST IMPOSSIBLE D’AVOIR LE RETOUR DE CE QUI SE PASSE<br />Je suis particulièrement mécontente de vos services et de voir que rien ne se passe malgré mes réclamations <br />Je vous remercie à l’avance de, cette fois, faire le nécessaire <br />Dans l’attente de votre réponse et surtout du règlement du problème <br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse<br />Concernant le RDS je sais qu’il n’y y a pas de retour et que de ce fait si comme auparavant je ne peux plus faire confiance lorsque je lance une ouverture et/ou fermeture à distance c’est très dommageable <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Dec 2023 15:20:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3265504-tahoma-connectivite-kit/answers/8470390 https://forum.somfy.fr/questions/3265504-tahoma-connectivite-kit/answers/8470390 8470390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603088 theme-c/avatars/48.png 3265504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne sais plus quoi faire !<br />Je ne sais plus quoi vous dire pour qu’e fin vous preniez au sérieux les problèmes de fonctionnement de ma box TaHoma code PIN 2105-2862-3984 acquise en septembre 2022 !!<br />En effet depuis la mise à jour du mois de novembre plus rien ne va<br />La connexion est toujours aussi instable et passe du fixe au clignotant puis au rouge avant de se fixer après un certain temps ce qui rend impossible la gestion à distance<br />Mes volets étant en RDS IL M’EST IMPOSSIBLE D’AVOIR LE RETOUR DE CE QUI SE PASSE<br />Je suis particulièrement mécontente de vos services et de voir que rien ne se passe malgré mes réclamations <br />Je vous remercie à l’avance de, cette fois, faire le nécessaire <br />Dans l’attente de votre réponse et surtout du règlement du problème <br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie,</p><p>Je laisserais à Somfy le soin de vous dépanner, mais sachez que le RTS n&#39;a JAMAIS renvoyer un retour d&#39;état !</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Dec 2023 14:22:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3265504-tahoma-connectivite-kit/answers/8470243 https://forum.somfy.fr/questions/3265504-tahoma-connectivite-kit/answers/8470243 8470243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3265504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne sais plus quoi faire !<br />Je ne sais plus quoi vous dire pour qu’e fin vous preniez au sérieux les problèmes de fonctionnement de ma box TaHoma code PIN 2105-2862-3984 acquise en septembre 2022 !!<br />En effet depuis la mise à jour du mois de novembre plus rien ne va<br />La connexion est toujours aussi instable et passe du fixe au clignotant puis au rouge avant de se fixer après un certain temps ce qui rend impossible la gestion à distance<br />Mes volets étant en RDS IL M’EST IMPOSSIBLE D’AVOIR LE RETOUR DE CE QUI SE PASSE<br />Je suis particulièrement mécontente de vos services et de voir que rien ne se passe malgré mes réclamations <br />Je vous remercie à l’avance de, cette fois, faire le nécessaire <br />Dans l’attente de votre réponse et surtout du règlement du problème <br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>