[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma box TaHoma V2 ne reconnaît plus mon moteur dexxo smart 1000 io fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Dec 2023 09:01:58 GMT Wed, 06 Dec 2023 09:01:58 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raymond,</p><p>Je vois que votre box est de nouveau connectée et à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 09:01:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3265693-box-tahoma-v2-reconnait-moteur-dexxo-smart-1000-io/answers/8473065 https://forum.somfy.fr/questions/3265693-box-tahoma-v2-reconnait-moteur-dexxo-smart-1000-io/answers/8473065 8473065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3265693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de la TaHoma, je n’ai plus accès à ma porte de garage avec moteur Dexxo smart 1000io. <br />La fonction ne répond pas lorsque j’appuie dessus. J’ai désinstallé la porte de l’application iPhone et depuis impossible de la réinstaller, un message d’erreur apparaît en me disant de réessayer ultérieurement .. la porte de garage reste fonctionnelle avec la keygo ainsi que le clavier à code keypad io</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>En effet, si l&#39;équipement a été supprimé vous ne pourrez pas l&#39;enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser la partie radio du moteur.<br />Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste une manipulation pour récupérer le moteur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 09:01:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3265693-box-tahoma-v2-reconnait-moteur-dexxo-smart-1000-io/answers/8473061 https://forum.somfy.fr/questions/3265693-box-tahoma-v2-reconnait-moteur-dexxo-smart-1000-io/answers/8473061 8473061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3265693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de la TaHoma, je n’ai plus accès à ma porte de garage avec moteur Dexxo smart 1000io. <br />La fonction ne répond pas lorsque j’appuie dessus. J’ai désinstallé la porte de l’application iPhone et depuis impossible de la réinstaller, un message d’erreur apparaît en me disant de réessayer ultérieurement .. la porte de garage reste fonctionnelle avec la keygo ainsi que le clavier à code keypad io</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raymond H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai ma Tahoma Switch qui ne synchronise plus depuis la maj du 28/11, qqn peut m&#39;aider, merci d&#39;avance<br />R</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Dec 2023 16:31:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3265693-box-tahoma-v2-reconnait-moteur-dexxo-smart-1000-io/answers/8470560 https://forum.somfy.fr/questions/3265693-box-tahoma-v2-reconnait-moteur-dexxo-smart-1000-io/answers/8470560 8470560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19608329 theme-c/avatars/48.png 3265693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de la TaHoma, je n’ai plus accès à ma porte de garage avec moteur Dexxo smart 1000io. <br />La fonction ne répond pas lorsque j’appuie dessus. J’ai désinstallé la porte de l’application iPhone et depuis impossible de la réinstaller, un message d’erreur apparaît en me disant de réessayer ultérieurement .. la porte de garage reste fonctionnelle avec la keygo ainsi que le clavier à code keypad io</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>