[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma voyant rouge puis rien fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Dec 2023 09:31:18 GMT Wed, 06 Dec 2023 09:31:18 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eliane,</p><p>Votre box est bien activée mais je pense que vous n&#39;utilisez pas le bon mail pour vous y connecter.<br />Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 09:31:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3265828-tahoma-voyant-rouge-puis-rien/answers/8473181 https://forum.somfy.fr/questions/3265828-tahoma-voyant-rouge-puis-rien/answers/8473181 8473181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3265828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai rebranché ma Tahoma suite très longue inactivité. Lorsque j’essaie de la déclarer sur l application, elle me demande si j’ai un compte si je dis oui et que j’essaie de me connecter, ça m’indique qu Elle n’est connectée à aucun compte. Si je sélectionne je n’ai pas de compte et que j’essaie d’en créer, ça m’indique que le compte est déjà associé à une Tahoma.. <br />j’ai donc fait un reset. La box reste en rouge si uniquement pluggee a lalim électrique ou alors le voyant s éteint et ne se rallume plus quand pluggee an internet.<br />Pin: <br />1222 7213 1454</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eliane</p><p>C&#39;est le chien qui se mord la queue !!!</p><p>Patientez, un Yellow va revenir vers vous prochainement.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 09:47:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3265828-tahoma-voyant-rouge-puis-rien/answers/8471425 https://forum.somfy.fr/questions/3265828-tahoma-voyant-rouge-puis-rien/answers/8471425 8471425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3265828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai rebranché ma Tahoma suite très longue inactivité. Lorsque j’essaie de la déclarer sur l application, elle me demande si j’ai un compte si je dis oui et que j’essaie de me connecter, ça m’indique qu Elle n’est connectée à aucun compte. Si je sélectionne je n’ai pas de compte et que j’essaie d’en créer, ça m’indique que le compte est déjà associé à une Tahoma.. <br />j’ai donc fait un reset. La box reste en rouge si uniquement pluggee a lalim électrique ou alors le voyant s éteint et ne se rallume plus quand pluggee an internet.<br />Pin: <br />1222 7213 1454</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>