[Forum Somfy] Suivi de la question: comment faire avec LINK déjà associé avec un autre compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Dec 2023 11:47:55 GMT Fri, 08 Dec 2023 11:47:55 GMT answers F F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci, la suppression dans mon appli a bien fonctionné même sans avoir le link à proximité, et la nouvelle installation a pu se faire :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Dec 2023 11:47:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267075-faire-link-deja-associe-compte/answers/8476852 https://forum.somfy.fr/questions/3267075-faire-link-deja-associe-compte/answers/8476852 8476852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19611213 theme-c/avatars/48.png 3267075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a quelques années, j&#39;ai désinstallé mon système Somfy HOME, et dernièrement, je l&#39;ai donné à mon père pour qu&#39;il l&#39;installe chez lui. Or le &quot;link&quot; est associé à un autre compte, en l&#39;occurence le mien.<br />Je ne trouve pas comment supprimer cette association.<br />Dans mon appli, tout est grisé, &quot;le link n&#39;est plus connecté&quot; (je ne l&#39;ai plus avec moi, il est à l&#39;autre bout de la France maintenant)<br />et sur mon compte du site SOMFY, pas de reglage possible.<br />Quelles sont les solutions ?<br />Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir FF<br />Bien que tout soit grisé sur l&#39;application Somfy Protect, essayez d&#39;aller dans Mes équipements, et sélectionner le Link.</p><p>Si vous arrivez à le sélectionner, cliquer sur Supprimer. <br />Vous supprimez ainsi toute l&#39;installation et votre père pourra l&#39;installer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 17:01:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267075-faire-link-deja-associe-compte/answers/8474225 https://forum.somfy.fr/questions/3267075-faire-link-deja-associe-compte/answers/8474225 8474225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3267075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a quelques années, j&#39;ai désinstallé mon système Somfy HOME, et dernièrement, je l&#39;ai donné à mon père pour qu&#39;il l&#39;installe chez lui. Or le &quot;link&quot; est associé à un autre compte, en l&#39;occurence le mien.<br />Je ne trouve pas comment supprimer cette association.<br />Dans mon appli, tout est grisé, &quot;le link n&#39;est plus connecté&quot; (je ne l&#39;ai plus avec moi, il est à l&#39;autre bout de la France maintenant)<br />et sur mon compte du site SOMFY, pas de reglage possible.<br />Quelles sont les solutions ?<br />Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> F F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah désolé, le voici:</p><p>BU0111007CA6</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 15:51:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267075-faire-link-deja-associe-compte/answers/8474084 https://forum.somfy.fr/questions/3267075-faire-link-deja-associe-compte/answers/8474084 8474084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19611213 theme-c/avatars/48.png 3267075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a quelques années, j&#39;ai désinstallé mon système Somfy HOME, et dernièrement, je l&#39;ai donné à mon père pour qu&#39;il l&#39;installe chez lui. Or le &quot;link&quot; est associé à un autre compte, en l&#39;occurence le mien.<br />Je ne trouve pas comment supprimer cette association.<br />Dans mon appli, tout est grisé, &quot;le link n&#39;est plus connecté&quot; (je ne l&#39;ai plus avec moi, il est à l&#39;autre bout de la France maintenant)<br />et sur mon compte du site SOMFY, pas de reglage possible.<br />Quelles sont les solutions ?<br />Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut laisser ici l&#39;adresse mac du link qui se trouve sous l&#39;appareil.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 15:23:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267075-faire-link-deja-associe-compte/answers/8474023 https://forum.somfy.fr/questions/3267075-faire-link-deja-associe-compte/answers/8474023 8474023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3267075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a quelques années, j&#39;ai désinstallé mon système Somfy HOME, et dernièrement, je l&#39;ai donné à mon père pour qu&#39;il l&#39;installe chez lui. Or le &quot;link&quot; est associé à un autre compte, en l&#39;occurence le mien.<br />Je ne trouve pas comment supprimer cette association.<br />Dans mon appli, tout est grisé, &quot;le link n&#39;est plus connecté&quot; (je ne l&#39;ai plus avec moi, il est à l&#39;autre bout de la France maintenant)<br />et sur mon compte du site SOMFY, pas de reglage possible.<br />Quelles sont les solutions ?<br />Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>