[Forum Somfy] Suivi de la question: Notifications caméra Indoor fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Feb 2024 16:34:40 GMT Mon, 12 Feb 2024 16:34:40 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Il s&#39;agit du fonctionnement normal. </p><p>Vos Caméras sont reliées à une Centrale d&#39;alarme qui est le Link Advanced c&#39;est lui le maître du système d&#39;alarme. Si vos caméras sont exclues du Mode Nuit et que vous activez leur surveillance, alors que le Mode Nuit est actif elle ne feront pas déclencher le système d&#39;alarme car le Link les exclus du Mode Nuit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2024 16:34:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267290-notifications-camera-indoor/answers/8569042 https://forum.somfy.fr/questions/3267290-notifications-camera-indoor/answers/8569042 8569042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3267290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une caméra Somfy indoor.</p><p>Lorsque l’alarme est activée (via l’application Somfy Protect) et que je passe devant la caméra, celle-ci me détecte mais :</p><p>Problème 1 : elle déclenche la petite musique d’avertissement de 30 sec sur ma sirène intérieure au lieu de déclencher instantanément l’alarme. <br />Comment changer ce réglage ? Sur mes intellitag je peux choisir le réglage du comportement de déclenchement de la sirène mais sur la caméra indoor je ne trouve pas cette option.</p><p>Problème 2 : le clip vidéo s’enregistre bien dans la médiathèque mais je ne reçois aucune notification. Ni par mail, ni de l’application. </p><p>Pour info, j’utilise un iPhone 15. Lorsque je vais dans le menu réglage et que je sélectionne l&#39;appli Somfy Protect , les notifications sont bien activées et l’actualisation en arrière plan également .</p><p>J’ai acheté cette caméra dans le but que mon alarme se déclenche instantanément lors d’une détection mais également pour être prévenu immédiatement de l’intrusion.</p><p>Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p><p>Lucas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’observe un problème :</p><p>Lorsque j’active en mode nuit, l’alarme Home Advenced, et que j’active après les caméras Somfy indoor,<br />et que je me déplace devant les caméras qui sont paramétrées avec détection de mouvement et notifications,<br />Les caméras ne notifient aucun enregistrement et n’enregistrent rien.</p><p>L’alarme ne se déclenche donc pas.</p><p>Comment dois-je interpréter ce phénomène, est-ce une défaillance ?<br />Je joins des copies d’écran de l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Feb 2024 22:17:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267290-notifications-camera-indoor/answers/8566132 https://forum.somfy.fr/questions/3267290-notifications-camera-indoor/answers/8566132 8566132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19354527 theme-c/avatars/48.png 3267290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une caméra Somfy indoor.</p><p>Lorsque l’alarme est activée (via l’application Somfy Protect) et que je passe devant la caméra, celle-ci me détecte mais :</p><p>Problème 1 : elle déclenche la petite musique d’avertissement de 30 sec sur ma sirène intérieure au lieu de déclencher instantanément l’alarme. <br />Comment changer ce réglage ? Sur mes intellitag je peux choisir le réglage du comportement de déclenchement de la sirène mais sur la caméra indoor je ne trouve pas cette option.</p><p>Problème 2 : le clip vidéo s’enregistre bien dans la médiathèque mais je ne reçois aucune notification. Ni par mail, ni de l’application. </p><p>Pour info, j’utilise un iPhone 15. Lorsque je vais dans le menu réglage et que je sélectionne l&#39;appli Somfy Protect , les notifications sont bien activées et l’actualisation en arrière plan également .</p><p>J’ai acheté cette caméra dans le but que mon alarme se déclenche instantanément lors d’une détection mais également pour être prévenu immédiatement de l’intrusion.</p><p>Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p><p>Lucas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lucas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Merci beaucoup pour votre réponse.</p><p>Effectivement après les 30 sec, l’alarme se déclenche et je reçois la notification. </p><p>Je trouve regrettable qu’il n’y ait pas la possibilité de paramétrer le déclenchement de la sirène sur « déclenchement immédiat » comme pour un intellitag (voir capture écran ci-jointe)</p><p>Est-il possible de faire ajouter cette option par le service technique ? Je suis sûr que d’autres utilisateurs en seraient ravis.</p><p>Cordialement ,</p><p>Lucas Mattioni</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Dec 2023 21:45:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267290-notifications-camera-indoor/answers/8477764 https://forum.somfy.fr/questions/3267290-notifications-camera-indoor/answers/8477764 8477764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19611803 theme-c/avatars/48.png 3267290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une caméra Somfy indoor.</p><p>Lorsque l’alarme est activée (via l’application Somfy Protect) et que je passe devant la caméra, celle-ci me détecte mais :</p><p>Problème 1 : elle déclenche la petite musique d’avertissement de 30 sec sur ma sirène intérieure au lieu de déclencher instantanément l’alarme. <br />Comment changer ce réglage ? Sur mes intellitag je peux choisir le réglage du comportement de déclenchement de la sirène mais sur la caméra indoor je ne trouve pas cette option.</p><p>Problème 2 : le clip vidéo s’enregistre bien dans la médiathèque mais je ne reçois aucune notification. Ni par mail, ni de l’application. </p><p>Pour info, j’utilise un iPhone 15. Lorsque je vais dans le menu réglage et que je sélectionne l&#39;appli Somfy Protect , les notifications sont bien activées et l’actualisation en arrière plan également .</p><p>J’ai acheté cette caméra dans le but que mon alarme se déclenche instantanément lors d’une détection mais également pour être prévenu immédiatement de l’intrusion.</p><p>Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p><p>Lucas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucas,</p><p>Le déclenchement de la sirène avec la camera ce fait après la mise en garde de 30s et c&#39;est seulement après cette mise en garde que vous recevrez une notification.<br />Dans tous les cas vous serez prévenu lorsque quelqu&#39;un passera pas un intellitag ou détecteur de mouvements.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Dec 2023 13:09:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267290-notifications-camera-indoor/answers/8477025 https://forum.somfy.fr/questions/3267290-notifications-camera-indoor/answers/8477025 8477025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3267290 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une caméra Somfy indoor.</p><p>Lorsque l’alarme est activée (via l’application Somfy Protect) et que je passe devant la caméra, celle-ci me détecte mais :</p><p>Problème 1 : elle déclenche la petite musique d’avertissement de 30 sec sur ma sirène intérieure au lieu de déclencher instantanément l’alarme. <br />Comment changer ce réglage ? Sur mes intellitag je peux choisir le réglage du comportement de déclenchement de la sirène mais sur la caméra indoor je ne trouve pas cette option.</p><p>Problème 2 : le clip vidéo s’enregistre bien dans la médiathèque mais je ne reçois aucune notification. Ni par mail, ni de l’application. </p><p>Pour info, j’utilise un iPhone 15. Lorsque je vais dans le menu réglage et que je sélectionne l&#39;appli Somfy Protect , les notifications sont bien activées et l’actualisation en arrière plan également .</p><p>J’ai acheté cette caméra dans le but que mon alarme se déclenche instantanément lors d’une détection mais également pour être prévenu immédiatement de l’intrusion.</p><p>Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p><p>Lucas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>