[Forum Somfy] Suivi de la question: Décalage de journée box tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Feb 2024 11:11:40 GMT Wed, 07 Feb 2024 11:11:40 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.<br />Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Feb 2024 11:11:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8561965 https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8561965 8561965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma semble décalée d&#39;une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous travaillons et un autre pour le week-end. <br />Et le samedi les volets s&#39;ouvrent à 7h comme la semaine alors qu&#39;ils ne devraient pas s&#39;ouvrir. Le dimanche ils ne s&#39;ouvrent pas, ça c&#39;est normal. Et le lundi, ils ne s&#39;ouvrent pas alors qu&#39;ils le devraient. Les autres jours de la semaine, le programme s&#39;exécute comme il faut. <br />Ce qui laisse à penser qu&#39;il y a un décalage d&#39;une journée.<br />J&#39;ai déjà débranché ma box Tahoma mais le problème persiste.<br />Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Le service support travail toujours dessus.<br />Je reviens vers vous dès que cela est résolu.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 15:19:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8491128 https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8491128 8491128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma semble décalée d&#39;une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous travaillons et un autre pour le week-end. <br />Et le samedi les volets s&#39;ouvrent à 7h comme la semaine alors qu&#39;ils ne devraient pas s&#39;ouvrir. Le dimanche ils ne s&#39;ouvrent pas, ça c&#39;est normal. Et le lundi, ils ne s&#39;ouvrent pas alors qu&#39;ils le devraient. Les autres jours de la semaine, le programme s&#39;exécute comme il faut. <br />Ce qui laisse à penser qu&#39;il y a un décalage d&#39;une journée.<br />J&#39;ai déjà débranché ma box Tahoma mais le problème persiste.<br />Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré la mise à jour, les scénarios planifiés ne s&#39;exécutent pas comme je l&#39;ai programmé. La box Tahoma ne tient pas compte des scénarios semaine où week-end. Le scénario semaine s&#39;exécute même le WE.<br />Comment puis-je résoudre ce problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 07:52:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8486758 https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8486758 8486758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19611951 theme-c/avatars/48.png 3267398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma semble décalée d&#39;une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous travaillons et un autre pour le week-end. <br />Et le samedi les volets s&#39;ouvrent à 7h comme la semaine alors qu&#39;ils ne devraient pas s&#39;ouvrir. Le dimanche ils ne s&#39;ouvrent pas, ça c&#39;est normal. Et le lundi, ils ne s&#39;ouvrent pas alors qu&#39;ils le devraient. Les autres jours de la semaine, le programme s&#39;exécute comme il faut. <br />Ce qui laisse à penser qu&#39;il y a un décalage d&#39;une journée.<br />J&#39;ai déjà débranché ma box Tahoma mais le problème persiste.<br />Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.<br />Nous sommes désolés du désagrément causé.<br />Concernant les scénarios planifiés, une mise à jour est disponible depuis ce jour pour résoudre le souci.</p><p>Merci et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2023 14:53:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8480558 https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8480558 8480558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma semble décalée d&#39;une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous travaillons et un autre pour le week-end. <br />Et le samedi les volets s&#39;ouvrent à 7h comme la semaine alors qu&#39;ils ne devraient pas s&#39;ouvrir. Le dimanche ils ne s&#39;ouvrent pas, ça c&#39;est normal. Et le lundi, ils ne s&#39;ouvrent pas alors qu&#39;ils le devraient. Les autres jours de la semaine, le programme s&#39;exécute comme il faut. <br />Ce qui laisse à penser qu&#39;il y a un décalage d&#39;une journée.<br />J&#39;ai déjà débranché ma box Tahoma mais le problème persiste.<br />Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 15:05:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8478391 https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8478391 8478391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19611951 theme-c/avatars/48.png 3267398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma semble décalée d&#39;une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous travaillons et un autre pour le week-end. <br />Et le samedi les volets s&#39;ouvrent à 7h comme la semaine alors qu&#39;ils ne devraient pas s&#39;ouvrir. Le dimanche ils ne s&#39;ouvrent pas, ça c&#39;est normal. Et le lundi, ils ne s&#39;ouvrent pas alors qu&#39;ils le devraient. Les autres jours de la semaine, le programme s&#39;exécute comme il faut. <br />Ce qui laisse à penser qu&#39;il y a un décalage d&#39;une journée.<br />J&#39;ai déjà débranché ma box Tahoma mais le problème persiste.<br />Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David</p><p>Un problème a été identifié depuis la dernière mise à jour. Les techniciens Somfy travaillent dessus. Malheureusement, nous n&#39;avons pas encore de date de rétablissement à ce jour.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 12:12:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8478211 https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8478211 8478211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3267398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma semble décalée d&#39;une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous travaillons et un autre pour le week-end. <br />Et le samedi les volets s&#39;ouvrent à 7h comme la semaine alors qu&#39;ils ne devraient pas s&#39;ouvrir. Le dimanche ils ne s&#39;ouvrent pas, ça c&#39;est normal. Et le lundi, ils ne s&#39;ouvrent pas alors qu&#39;ils le devraient. Les autres jours de la semaine, le programme s&#39;exécute comme il faut. <br />Ce qui laisse à penser qu&#39;il y a un décalage d&#39;une journée.<br />J&#39;ai déjà débranché ma box Tahoma mais le problème persiste.<br />Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Désormais je n&#39;ai plus aucun scénario qui fonctionne.<br />Est-il possible d&#39;obtenir une réponse svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 11:35:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8478144 https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8478144 8478144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19611951 theme-c/avatars/48.png 3267398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma semble décalée d&#39;une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous travaillons et un autre pour le week-end. <br />Et le samedi les volets s&#39;ouvrent à 7h comme la semaine alors qu&#39;ils ne devraient pas s&#39;ouvrir. Le dimanche ils ne s&#39;ouvrent pas, ça c&#39;est normal. Et le lundi, ils ne s&#39;ouvrent pas alors qu&#39;ils le devraient. Les autres jours de la semaine, le programme s&#39;exécute comme il faut. <br />Ce qui laisse à penser qu&#39;il y a un décalage d&#39;une journée.<br />J&#39;ai déjà débranché ma box Tahoma mais le problème persiste.<br />Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pin de ma Tahoma<br />1204-2618-2084</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Dec 2023 10:07:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8474930 https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8474930 8474930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19611951 theme-c/avatars/48.png 3267398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma semble décalée d&#39;une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous travaillons et un autre pour le week-end. <br />Et le samedi les volets s&#39;ouvrent à 7h comme la semaine alors qu&#39;ils ne devraient pas s&#39;ouvrir. Le dimanche ils ne s&#39;ouvrent pas, ça c&#39;est normal. Et le lundi, ils ne s&#39;ouvrent pas alors qu&#39;ils le devraient. Les autres jours de la semaine, le programme s&#39;exécute comme il faut. <br />Ce qui laisse à penser qu&#39;il y a un décalage d&#39;une journée.<br />J&#39;ai déjà débranché ma box Tahoma mais le problème persiste.<br />Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est peut-être lié au problème de certains scénarios qui s&#39;exécutent mal depuis la dernière mise à jour.<br />Les techniciens travaillent sur ce problème.</p><p>Je vous conseille toutefois de laisser ici le pin de votre TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Dec 2023 09:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8474898 https://forum.somfy.fr/questions/3267398-decalage-journee-box-tahoma/answers/8474898 8474898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3267398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma semble décalée d&#39;une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous travaillons et un autre pour le week-end. <br />Et le samedi les volets s&#39;ouvrent à 7h comme la semaine alors qu&#39;ils ne devraient pas s&#39;ouvrir. Le dimanche ils ne s&#39;ouvrent pas, ça c&#39;est normal. Et le lundi, ils ne s&#39;ouvrent pas alors qu&#39;ils le devraient. Les autres jours de la semaine, le programme s&#39;exécute comme il faut. <br />Ce qui laisse à penser qu&#39;il y a un décalage d&#39;une journée.<br />J&#39;ai déjà débranché ma box Tahoma mais le problème persiste.<br />Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>