[Forum Somfy] Suivi de la question: Service indisponible avec connectivity-kit fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Nov 2025 08:28:39 GMT Tue, 04 Nov 2025 08:28:39 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Grégory,<br />A quelle étape êtes vous bloqué?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Nov 2025 08:28:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/9245919 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/9245919 9245919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gregory L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Le code Pin est bien le 2119-3480-9563. Voir photo de ma box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 19:36:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/9245779 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/9245779 9245779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293551 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,<br />Merci de vérifier le code PIN, il semble qu&#39;il soit incorrect.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 14:31:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/9245325 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/9245325 9245325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gregory L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J’ai également le même problème ! Voici moi code pin: 2119-3480-9563</p><p>Dans l’attente de votre retour.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Nov 2025 13:25:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/9243759 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/9243759 9243759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293551 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,</p><p>J&#39;ai effectué une manipulation sur votre kit.<br />Je vous laisses tester de nouveau l&#39;activation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Feb 2024 09:15:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8561631 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8561631 8561631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est incroyable. Tout va très bien jusqu&#39;à l&#39;association du kit avec le compte Tahoma.</p><p>Le kit se connecte au WiFi. Le voyant est blanc en continu et malgré ça après avoir accepté les conditions générales... &quot;Nos services sont actuellement indisponibles&quot;...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 16:00:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8558969 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8558969 8558969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19691530 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa.</p><p>Malheureusement toujours même problème...</p><p>Que dois-je faire?</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 15:46:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8558938 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8558938 8558938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19691530 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Vous pouvez reprendre l&#39;activation de votre kit.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 15:33:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8558903 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8558903 8558903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème.</p><p>Impossible d&#39;associer mon Connectivity kit via l&#39;application Tahoma 1.22 de mon iPhone iOS 17.3.</p><p>Le code PIN de mon kit: 2110-2432-5954</p><p>D&#39;avance merci.</p><p>Meilleures salutations.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 11:22:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8553258 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8553258 8553258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19691530 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Vous pouvez reprendre l&#39;activation de votre kit comme la première fois en sélectionnant je n&#39;ai pas de compte Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2024 12:53:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8548298 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8548298 8548298 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je me glisse aussi dans se fils car impossible de poser une question... </p><p>Même probléme que les personne avant moi... Le PIN de ma box 2102-1436-8970. </p><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jan 2024 07:07:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8545989 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8545989 8545989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19566568 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEBASTIEN G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Mon problème est maintenant résolu, merci pour votre réactivité </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jan 2024 08:25:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8539669 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8539669 8539669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19675138 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Omer et Sébastien,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Vous pouvez reprendre l&#39;activation de votre kit comme la première fois en sélectionnant je n&#39;ai pas de compte Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jan 2024 07:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8539590 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8539590 8539590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEBASTIEN G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>il m&#39;est impossible de me connecter à cause de l&#39;erreur « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2110-9452-7899<br />Pouvez vous svp faire le nécessaire pour me débloquer</p><p>merci d&#39;avance pour vos actions</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jan 2024 11:39:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8538472 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8538472 8538472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19675138 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Omer K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même souci : « services indisponibles »<br />Mon pin est le suivant : 2110 8985 2639<br />Pourriez vous m’aider svp<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jan 2024 14:26:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8536680 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8536680 8536680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19672754 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait tout refonctionne<br />Merci beaucoup pour votre aide<br />Bien cordialement<br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2024 14:22:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8517797 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8517797 8517797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19653223 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Vous pouvez activer de nouveau votre kit comme la première fois.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2024 10:08:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8517069 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8517069 8517069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets également de me glisser dans la conversation, car je rencontre le même problème,</p><p>J’ai réinitialisé ma box car j’avais des problèmes avec HomeKit, tout se passe bien pendant l’association sauf qu’a la fin de processus via l’application tahoma j’ai un message comme quoi vos services sont indisponibles réessayer ultérieurement</p><p>pourriez-vous faire le nécessaire ?</p><p>D’avance merci</p><p>PIN : 2108-3036-2125</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jan 2024 16:48:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8516467 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8516467 8516467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19653223 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa F.<br />Tout est rentré en ordre!<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jan 2024 15:43:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8514870 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8514870 8514870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19644853 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Vous pouvez activer de nouveau votre kit comme la première fois.<br />Vous retrouverez les produits qui ont été appairés.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jan 2024 09:09:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8512013 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8512013 8512013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je me permet de me glisser dans cette discussion car pas moyen de poser ma question autrement.</p><p>je rencontre le même soucis de service indisponible sur l&#39;app sur IOS comme beaucoup d&#39;utilisateur.<br />le produit est tout neuf de noel. J&#39;ai réussi à appairer mes volets la 1ere utilisation mais depuis plus rien.</p><p>j&#39;ai tenté différents comptes et réseaux mais rien ni fait.<br />Somfy, pouvez vous débloquer mon connectivity kit sous le PIN: 2110-8613-3367 svp?</p><p>merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2024 18:37:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8511480 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8511480 8511480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19647338 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,</p><p>Je vois que vous êtes parvenus à vous connecter à votre kit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2023 08:26:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8479589 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8479589 8479589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugo G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J’ai également le même problème ! Voici moi code pin: 2101-6538-4568</p><p>Dans l’attente de votre retour.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Dec 2023 21:34:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8476048 https://forum.somfy.fr/questions/3267802-service-indisponible-connectivity-kit/answers/8476048 8476048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19601690 theme-c/avatars/48.png 3267802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour <br />Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le connectivity-kit a bien été réalisée mais cela ne fonctionne pas<br />Code PIN switch : 2105-3512-9412<br />Pouvez vous me donner une marche à suivre ou alors quel service contacté pour que cette situation évolue favorablement…je vous remercie par avance.<br />Cordialement<br />Fred</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>