[Forum Somfy] Suivi de la question: Pilotage Clim Air / Air Hitachi via la passerelle SPX-TAG01 et tahoma V2 ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 10 Feb 2026 13:06:44 GMT

Bonjour Loïc,
En effet cette fonction n'est pas disponible sur Tahoma.
Je fais remonter au service développement mais à ce jour pas d'évolution prévue.
Bonne journée,

Réponse de Loïc

Loïc — Mon, 09 Feb 2026 10:30:58 GMT

Bonjour,
Je me permets de poster la question ici ayant acheté récemment des modules SPX-TAG01 pour piloter mes 3 splits Hitachi
Pas de soucis pour les contrôler sur la Tahoma Switch, la température, le mode de fonctionnement et la vitesse sont OK
Mais il manque juste un petit détail : le balayage des volets verticaux et horizontaux :(

Alors, la plupart vont me répondre : "Oui mais Tahoma n'a pas vocation a remplacer l'application d'origine ou la télécommande"
Mais étend donné qu'on ne peut pas faire cohabiter le module Tahoma et le module AirCloud sur le même split c'est compliqué
Dommage donc de ne pas pouvoir gérer le mode Swing.
Pouvez-vous prévoir une évolution future ?

Merci

Réponse de sebastien P.

sebastien P. — Fri, 16 May 2025 13:34:38 GMT

Bonjour Vanessa,
j'ai réinitialisé le module SPXTAG01 (appui 7 sec sur conf) puis j'ai réalisé un nouvel appui 3 sec sur conf pour mettre le mode appairage.
j'ai lancé la recherche sur l'appli plusieurs fois sans succès.
puis j'ai tenté de lancer la recherche sur l'appli et d'appuyer 3 sec sur le bouton conf du module pendant la recherche et miracle, l'appli a détecté le module.
je peux enfin commander ma clim avec ma box switch et l'appli Tahoma.
merci pour l'aide.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 16 May 2025 09:48:40 GMT

Bonjour Sébastien,
Avez-vous pu remettre à zéro votre module HITACHI?
De plus, connaissez vous le modèle exactement de votre PAC?
Merci,

Réponse de sebastien P.

sebastien P. — Thu, 15 May 2025 13:22:50 GMT

Bonjour, je possède également une PAC Hitachi équipée d'une passerelle SPX-TAG-01.
j'avais réussi avec un peu de difficulté a synchronisé cette passerelle avec ma box Tahoma V1 qui me permet de commander ma clim.
j'ai récemment fait l'acquisition d'une box switch et je n'arrive pas a synchroniser la passerelle.
lorsque j'appui 3 secondes sur le bouton, il clignote en mode synchro, mais la recherche de la switch effectuée plusieurs fois ne trouve pas l'équipement (il m'avait fallu une dizaine d'essai déjà avec la V1).
existe-t-il une incompatibilité entre cette passerelle et la switch ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 18 Mar 2024 15:10:18 GMT

Bonjour a tous,

Le bug qui concernait le problème de changement de température a été identifié sur l'app Android.
Nous avons pu inclure le correctif dans La mise a jour du 19/03 qui corrigera le
problème.

Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 15 Mar 2024 12:47:46 GMT

Bonjour Julien,

Ce souci à été identifié par le service support et est en cours de résolution.

Bonne journée,

Réponse de Julien M.

Julien M. — Thu, 14 Mar 2024 10:52:05 GMT

Bonjour,
Même problème que Vanessa et Hugo.
Tahoma switch, PAC Hitachi et SPX-TAG01.
Depuis la mise à jour de novembre, la gestion de température ne fonctionne plus avec l'application Android.
Impossible d'agir sur le curseur.
Cela a fonctionné parfaitement pendant longtemps jusqu'à cette mise à jour.
J'espère qu'une solution sera trouvée car je ne peux plus profiter pleinement de mon matériel.
Merci.

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Fri, 01 Mar 2024 18:05:02 GMT

Bonsoir Vanessa,
Merci pour votre réponse, en espérant que le service support puisse résoudre ce dysfonctionnement rapidement.

Bien cordialement
Dominique D.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 01 Mar 2024 09:12:28 GMT

Bonjour Dominique,

Merci pour ces informations et tests.
Je transmets au service support.

Bonne journée,

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Wed, 28 Feb 2024 15:45:12 GMT

Bonjour Vanessa,
Tout d'abord toutes mes excuses pour cette réponse tardive.
J'ai essayé plusieurs fois de modifier la température dans la création de mon scénario sans pouvoir voir le curseur bouger. Je ne peut malheureusement pas faire de modification de température.
Je souhaitais faire un premier essai en indiquant, dans mon scénario une température de 21° entre 20h00 et 23h00, et cela ne fonctionne pas.
Je vous remercie par avance de m'aider à trouver une solution pour pouvoir bénéficier pleinement de mon équipement.
Bien cordialement
Dominique DUSAUTOIS

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 21 Feb 2024 13:51:04 GMT

Bonjour Dominique,

Pouvez-vous essayé d'intégrer votre PAC Hitachi dans un scénario planifié et me dire si cela fonctionne?

Merci de votre retour,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 16 Feb 2024 14:40:35 GMT

Bonjour Dominique,

Je regarde avec le service support et je reviens vers vous.

Merci,

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Thu, 15 Feb 2024 18:12:02 GMT

Bonjour Vanessa,
Suite à votre réponse de ce jour, la référence de ma climatisation est en RAK-VJ25PHAE.
Et le passerelle m'a été fournie par l'installateur.et il m'a certifié que celle-ci était compatible avec ce modèle, d'ailleurs je peux me la mettre en marche et l'arrêter, mais impossible de régler la température... si celle-ci est réglée sur 20 et que je veux l'augmenter ou la diminuer, elle se bloque à 16 degré et il est impossible de la modifier.
Je vous remercie par avance pour votre réponse,
Bien cordialement,
Dominique

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 15 Feb 2024 15:35:16 GMT

Bonjour Dominique,

AU vue de la référence que vous m'avez fait parvenir, à savoir RAC-VJ25PHAE, votre PAC n'apparaît en effet pas dans les produits compatibles.
Essayez de regarder si vous avez une autre réference.

Bonne journée,

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Fri, 09 Feb 2024 17:33:48 GMT

Bonjour Vanessa,

Je vois que ma question a été répondu par le "coyotte". Cependant sa réponse ne me convient pas car je m'aperçois que d'autres clients ont le même problème que moi.
Je vous remercie par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter
Bien cordialement
Dominique D.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 09 Feb 2024 13:14:14 GMT

Bonjour Hugo,

J'ai ouvert un incident auprès du service support je reviens vers vous.

Merci,:

Réponse de hugo H.

hugo H. — Tue, 30 Jan 2024 17:37:47 GMT

Bonjour, petite erreur de ma part c'est depuis la maj de novembre.

Ci joint une capture d'écran, le curseur est immobile et ne peut être déplacé pour régler la température. (J'ai testé sur un autre telephone, pas de différence même après la mise a jour d'aujourd'hui)

Cela semble être le même problème que celui évoqué ici : https://forum.somfy.fr/questions/3264826-reglage-temperature-climatisation-hitachi-impossible

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 05 Jan 2024 09:12:22 GMT

Bonjour Hugo,

Je vois que vos équipements Hitachi communiquent bien mais sont effectivement à 16°C.
Pouvez-vous me faire parvenir des captures d'écran de ce que vous avez sur l'application?
Est ce la même chose sur d'autres Smartphones?

Merci,

Réponse de hugo H.

hugo H. — Thu, 28 Dec 2023 00:00:16 GMT

Bonjour,
J'ai la tahoma switch et depuis la mise a jour de juillet j'ai le même problème avec l'appli tahoma.
Impossible de piloter les PAC Hitachi, elles sont bien détectée mais le curseur reste bloqué sur 16°C. Impossible de le bouger un correctif est il prévu ? Cela fonctionnait avant la MAJ

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Dec 2023 17:47:04 GMT

La V2 n'accepte pas cette passerelle.
Seule la Switch l'accepte.

Bonne soirée