[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion au wifi sfr?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 14 Dec 2023 14:06:30 GMT

Merci à vous Philippe pour toutes ces informations.

Bonne journée,

Réponse de Mayeur P.

Mayeur P. — Wed, 13 Dec 2023 22:56:57 GMT

Bonjour,
Après divers essais et recherche dans le forum, j'ai réussi à me connecter. J'avais tout essayé sauf la gestion de la distance
pour cela: si ça peut aider le forum
être en 2.4 ghz mobile et réseau
et surtout
ne pas être trop près de la box internet (être à au moins 1m ) et de tout appareil pouvant émettre des ondes ou autres types d'emissions.
j'ai essayé plusieurs fois et ça marche sans problème
BON COURAGE à TOUS

Réponse de Mayeur P.

Mayeur P. — Wed, 13 Dec 2023 17:48:53 GMT

bonjour,
Le problème peut il etre lié à la box . Je viens de passer sur une box SFR . J'ai séparé les 2 SSID afin d identifier le reseau 2.4 et le 5 ghz.
Mais rien n'y fait.

le message recu est Erreur Code -1 UNKNOWN
J'ai pu vous envoyer le message d'erreur.

merci pour votre aide

Réponse de Mayeur P.

Mayeur P. — Tue, 12 Dec 2023 13:10:09 GMT

bonjour
le message est Erreur Code -1 UNKNOWN

Réponse de Mayeur P.

Mayeur P. — Tue, 12 Dec 2023 12:29:07 GMT

Bonjour
Ça bloque au moment où on se connecte au wifi. Je suis en 2.4ghz et un message d incident de connexion apparaît
Que faire ?
Merci d avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 12 Dec 2023 08:47:53 GMT

Bonjour Philippe,

Votre kit est donc bien détecté?
Puis l'application vous liste les wifi?
A quelle étape exactement êtes-vous bloqués?

Merci,