Réponse de Stephane

Stephane — Sat, 09 Dec 2023 10:20:23 GMT

Malgré ce qui était indiqué sur le forum, j'ai réussi à transférer la clé io vers la Connexoon et maintenant cela fonctionne.
Merci André !

Réponse de Stephane

Stephane — Sat, 09 Dec 2023 09:36:23 GMT

Bonjour André,
Merci pour votre réponse, malheureusement en cherchant sur le forum, il semble qu'il ne soit pas possible de transférer une clé IO à partir d'un kit de connectivité.
Exemple : https://forum.somfy.fr/questions/3248211-changement-kit-connectivite

Du coup ma demande initiale de transfert du kit vers Connexoon n'est pas possible.
Il faut que je réassocie mes équipements IO au Connexoon mais cela ne fonctionne pas. J'ai par exemple supprimé un store du kit puis j'ai essayé de l'associer à la Connexoon mais elle ne le trouve pas.
En revanche je peux de nouveau associer ce store au kit, cela fonctionne immédiatement.
Y a t il quelque chose de spécial à faire ?
Je précise qu'à la base tous mes équipements sont contrôlés par 2 télécommandes Situo 5 io Pure II et je réalise les associations avec la box en utilisant ces télécommandes.

Réponse de André N.

André N. — Fri, 08 Dec 2023 19:34:51 GMT

Bonjour

Oui il faut transférer la clé io.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration kit de connectivité vers Connexoon

Réponse de Stephane

Réponse de Stephane

Réponse de André N.