[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon portail somfy invisio 3S Io ne s'ouvre plus [Forum Somfy] Suivi de la question: Mon portail somfy invisio 3S Io ne s'ouvre plus fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 09 Dec 2023 10:22:34 GMT Sat, 09 Dec 2023 10:22:34 GMT answers Réponse de David S. David S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vais contacter l&#39;entreprise qui a installé le portail et voir si je peux faire marcher la garantie. Et à côté me renseigner aussi au cas où pour réparer à moindre frais la carte électronique via le lien que vous m&#39;avez fourni. Encore merci pour les conseils, bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 10:22:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268594-portail-somfy-invisio-3s-io-ouvre/answers/8478046 https://forum.somfy.fr/questions/3268594-portail-somfy-invisio-3s-io-ouvre/answers/8478046 8478046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19601293 theme-c/avatars/48.png 3268594 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis 3 semaines mon portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Dans un premier temps j&#39;ai pensé que ça venait de la télécommande, j&#39;ai changé la pile mais aucun changement. En ouvrant le boîtier commande portail l&#39;écran reste éteint. En débranchant et rebranchant la batterie de secours, il se rallume mais je ne peux rien faire dutout ( impossible d&#39;ouvrir, de faire un auto apprentissage, jumeler les clés,etc..) et là je pense que la batterie de secours est HS plus rien ne s&#39;allume. J&#39;ai testé l&#39;arrivée de courant, câblage, fusible tout est Ok. J&#39;ai apporté le circuit électronique à un électro/mécanicien pour voir si un composant n&#39;était pas cramé. Pour lui une résistance est HS (aucunes valeurs ne s&#39;affichent) mais n&#39;ayant pas la référence , et ne s&#39;y connaissant pas beaucoup il n&#39;y a pas touché . Pourriez vous me venir en aide? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce système avec box 3S IO est garanti normalement 5 ans par l&#39;installateur.<br />Comme la garantie offerte l&#39;est par le pro, il faut avoir la facture de pose sur laquelle est indiquée la date de pose et les modalités de la garantie.<br />Maintenant, au pire, une réparation carte est pas cher du tout.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 09:44:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268594-portail-somfy-invisio-3s-io-ouvre/answers/8478002 https://forum.somfy.fr/questions/3268594-portail-somfy-invisio-3s-io-ouvre/answers/8478002 8478002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3268594 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis 3 semaines mon portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Dans un premier temps j&#39;ai pensé que ça venait de la télécommande, j&#39;ai changé la pile mais aucun changement. En ouvrant le boîtier commande portail l&#39;écran reste éteint. En débranchant et rebranchant la batterie de secours, il se rallume mais je ne peux rien faire dutout ( impossible d&#39;ouvrir, de faire un auto apprentissage, jumeler les clés,etc..) et là je pense que la batterie de secours est HS plus rien ne s&#39;allume. J&#39;ai testé l&#39;arrivée de courant, câblage, fusible tout est Ok. J&#39;ai apporté le circuit électronique à un électro/mécanicien pour voir si un composant n&#39;était pas cramé. Pour lui une résistance est HS (aucunes valeurs ne s&#39;affichent) mais n&#39;ayant pas la référence , et ne s&#39;y connaissant pas beaucoup il n&#39;y a pas touché . Pourriez vous me venir en aide? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David S. David S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour la réponse rapide Le coyote. <br />Le portail a été installé par l&#39;ancien propriétaire, Mars 2019 d&#39;après la facture qu&#39;il m&#39;a laissé. Je ne sais dutout s&#39;il encore garantie...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 09:41:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268594-portail-somfy-invisio-3s-io-ouvre/answers/8477998 https://forum.somfy.fr/questions/3268594-portail-somfy-invisio-3s-io-ouvre/answers/8477998 8477998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19601293 theme-c/avatars/48.png 3268594 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis 3 semaines mon portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Dans un premier temps j&#39;ai pensé que ça venait de la télécommande, j&#39;ai changé la pile mais aucun changement. En ouvrant le boîtier commande portail l&#39;écran reste éteint. En débranchant et rebranchant la batterie de secours, il se rallume mais je ne peux rien faire dutout ( impossible d&#39;ouvrir, de faire un auto apprentissage, jumeler les clés,etc..) et là je pense que la batterie de secours est HS plus rien ne s&#39;allume. J&#39;ai testé l&#39;arrivée de courant, câblage, fusible tout est Ok. J&#39;ai apporté le circuit électronique à un électro/mécanicien pour voir si un composant n&#39;était pas cramé. Pour lui une résistance est HS (aucunes valeurs ne s&#39;affichent) mais n&#39;ayant pas la référence , et ne s&#39;y connaissant pas beaucoup il n&#39;y a pas touché . Pourriez vous me venir en aide? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suppose que votre système n&#39;est plus garanti pour le confier à un tiers ?</p><p>Si oui, vous pouvez faire économiquement réparer la carte en envoyant un mail ici; <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a> &lt;c&#39;est fiable et garanti.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 09:18:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268594-portail-somfy-invisio-3s-io-ouvre/answers/8477965 https://forum.somfy.fr/questions/3268594-portail-somfy-invisio-3s-io-ouvre/answers/8477965 8477965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3268594 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis 3 semaines mon portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Dans un premier temps j&#39;ai pensé que ça venait de la télécommande, j&#39;ai changé la pile mais aucun changement. En ouvrant le boîtier commande portail l&#39;écran reste éteint. En débranchant et rebranchant la batterie de secours, il se rallume mais je ne peux rien faire dutout ( impossible d&#39;ouvrir, de faire un auto apprentissage, jumeler les clés,etc..) et là je pense que la batterie de secours est HS plus rien ne s&#39;allume. J&#39;ai testé l&#39;arrivée de courant, câblage, fusible tout est Ok. J&#39;ai apporté le circuit électronique à un électro/mécanicien pour voir si un composant n&#39;était pas cramé. Pour lui une résistance est HS (aucunes valeurs ne s&#39;affichent) mais n&#39;ayant pas la référence , et ne s&#39;y connaissant pas beaucoup il n&#39;y a pas touché . Pourriez vous me venir en aide? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>