[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail ne communique plus tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Jul 2024 10:05:37 GMT Mon, 29 Jul 2024 10:05:37 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé Jean-Paul, j&#39;ignorais qu&#39;un technicien était à même de voir la portée radio sur le serveur ! On en apprend tous les jours ! <br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2024 10:05:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8788314 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8788314 8788314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul,</p><p>Oui en effet, je vois que la portée radio a bien été améliorée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2024 07:47:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8787962 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8787962 8787962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />votre collègue avait écrit </p><p>Je vois que la portée radio avec le portail est très faible.<br />Il perd donc régulièrement la liaison avec Tahoma.<br />Rapprochez votre Tahoma au maximum ou ajouter une antenne sur votre motorisation</p><p>j&#39;imaginais que vous pouviez donc voir l&#39;amélioration de la.portee radio <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2024 05:52:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8787754 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8787754 8787754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul</p><p>Impossible de vous dire si la réception est meilleure. Vous devez vous en rendre compte par vous même.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2024 01:01:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8787714 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8787714 8787714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />j&#39;ai reçu et installé l&#39;antenne ce matin <br />pouvez vous me confirmer que la qualité de la réception est meilleure ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2024 14:01:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8785851 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8785851 8785851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok j&#39;ai commandé l&#39;antenne relais. A suivre...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jun 2024 07:10:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8742717 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8742717 8742717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul,</p><p>Je ne pourrais vous le dire.<br />Mais je pense qu&#39;il faudra la rapprocher plus de votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jun 2024 12:46:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8730060 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8730060 8730060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour votre retour.<br />l&#39;antenne actuelle est au pied du portail . est ce que si je mets l&#39;antenne en haut du pilier a proximité de la lampe signalant l&#39;ouverture du portail la portée sera suffisante ?<br />je ne pense pas avoir besoin des 8m de câble..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2024 09:27:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8726750 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8726750 8726750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s&#39;agit de ce produit:</p><p><a href="https://www.somfypro.fr/produits/9013953" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/produits/9013953</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2024 07:09:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8726450 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8726450 8726450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. je ne peux pas rapprocher plus ma switch du portail car je perds des volets..<br />quel type d&#39;antenne peux t on rajouter au portail ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2024 15:09:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8725944 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8725944 8725944 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul,</p><p>Je vois que la portée radio avec le portail est très faible.<br />Il perd donc régulièrement la liaison avec Tahoma.<br />Rapprochez votre Tahoma au maximum ou ajouter une antenne sur votre motorisation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2024 11:58:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8725491 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8725491 8725491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. je rencontre le même problème aprés avoir ouvert mon portail à distance. Impossible de le refermer et message d&#39;erreur&quot;un probleme est survenu avec Portail. il ne communique plus&quot; . Mon portail reste ouvert...<br />Je ne suis pas chez moi aussi je ne peux pas intervenir sur la Ttahoma switch. Est il possible de la re synchroniser à distance ?<br />merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jun 2024 06:43:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8723333 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8723333 8723333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>resynchronisez votre TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 12:30:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8478239 https://forum.somfy.fr/questions/3268623-portail-communique-tahoma-switch/answers/8478239 8478239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3268623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail m&#39;indique l&#39;erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l&#39;ouverture avec l&#39;appli. Il s&#39;ouvre avec la keygo.</p><p>A chaque mise à jour, j&#39;ai le problème.</p><p>La clé io est 2032-9048-0580</p><p>Merci de l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>