[Forum Somfy] Suivi de la question: Box connexoon déjà liée à un compte fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Dec 2023 07:43:09 GMT Tue, 26 Dec 2023 07:43:09 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Après vérification votre Connexoon est une box qui a été fabriquée pour Soprofen et ne sera donc pas compatible avec l&#39;application Tahoma by Somfy.<br />Il vous faudra continuer à utiliser Connexoon.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Dec 2023 07:43:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8499145 https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8499145 8499145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3268669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une box connexoon il y a quelques années mais je ne l’ai jamais connectée, là j’en ai besoin mais je n’arrive pas à la connecter , on me dit qu’elle est déjà liée à un compte, mais elle est neuve donc je ne comprend pas trop, le code pin est 0831-0761-8393, merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bruno M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui c&#39;est bien l&#39;appli tahoma by somfy avec un carré jaune et une maison blanche dessus, je viens de réessayer ça me dit toujours box non compatible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Dec 2023 09:42:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8493664 https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8493664 8493664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4587753 theme-c/avatars/48.png 3268669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une box connexoon il y a quelques années mais je ne l’ai jamais connectée, là j’en ai besoin mais je n’arrive pas à la connecter , on me dit qu’elle est déjà liée à un compte, mais elle est neuve donc je ne comprend pas trop, le code pin est 0831-0761-8393, merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno, </p><p>Utilisez vous bien l&#39;application Tahoma jaune avec une maison blanche dessus ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 08:37:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8489927 https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8489927 8489927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3268669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une box connexoon il y a quelques années mais je ne l’ai jamais connectée, là j’en ai besoin mais je n’arrive pas à la connecter , on me dit qu’elle est déjà liée à un compte, mais elle est neuve donc je ne comprend pas trop, le code pin est 0831-0761-8393, merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bruno M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci d&#39;avoir fait le nécessaire, j&#39;ai réussit à activer ma box mais quand j&#39;essaie de me connecter sur l&#39;appli tahoma, on me dit que ma box n&#39;est pas compatible , que dois je faire, j&#39;ai éssayé sur l&#39;appli connexoon mais la on me dit d&#39;activer une option sur mon compte somfy mais aucune option ne m&#39;est proposé , merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 18:34:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8482721 https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8482721 8482721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4587753 theme-c/avatars/48.png 3268669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une box connexoon il y a quelques années mais je ne l’ai jamais connectée, là j’en ai besoin mais je n’arrive pas à la connecter , on me dit qu’elle est déjà liée à un compte, mais elle est neuve donc je ne comprend pas trop, le code pin est 0831-0761-8393, merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 09:58:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8481610 https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8481610 8481610 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3268669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une box connexoon il y a quelques années mais je ne l’ai jamais connectée, là j’en ai besoin mais je n’arrive pas à la connecter , on me dit qu’elle est déjà liée à un compte, mais elle est neuve donc je ne comprend pas trop, le code pin est 0831-0761-8393, merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno</p><p>Un Yellow va vous venir en aide dans le courant de la semaine, mais sachez que le Connexoon est obsolète.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 12:35:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8478247 https://forum.somfy.fr/questions/3268669-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/8478247 8478247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3268669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai acheté une box connexoon il y a quelques années mais je ne l’ai jamais connectée, là j’en ai besoin mais je n’arrive pas à la connecter , on me dit qu’elle est déjà liée à un compte, mais elle est neuve donc je ne comprend pas trop, le code pin est 0831-0761-8393, merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>