[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de configurer Connectivity Kit, acheté neuf sur Somfy.fr fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Dec 2023 14:52:46 GMT Mon, 11 Dec 2023 14:52:46 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>J&#39;ai effectué une manipulation sur votre boitier.<br />Merci de tester de nouveau l&#39;activation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2023 14:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268745-impossible-configurer-connectivity-kit-achete-neuf-somfy-fr/answers/8480555 https://forum.somfy.fr/questions/3268745-impossible-configurer-connectivity-kit-achete-neuf-somfy-fr/answers/8480555 8480555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3268745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté la box Connectivity Kit en ligne sur le site Somfy pour y connecter ma porte de garage GDK700 et mon portail SGA6000. J&#39;ai réussi un première fois à ajouter GDK700 mais pas le portail (car j&#39;ai appris entre temps qu&#39;il fallait acheter également une télécommande relais, ce que je viens de faire...)<br />Depuis, malgré une réinitialisation de la box, création d&#39;un nouveau compte Tahoma, réinstallation de l&#39;app (iOS)... impossible de configurer la box jusqu&#39;au bout.<br />J&#39;ai systématiquement, depuis 3 jours, le message &quot;Nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer ultérieurement&quot;. <br />Somfy me précise pourtant que &quot;leurs services fonctionnent&quot;, sans plus d&#39;explications pour l&#39;heure.<br />Si quelqu&#39;un a une idée pour m&#39;aider, j&#39;en serai plus que reconnaissant.<br />Le PIN de la box est : 2110-8807-3146<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>