[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème alimentation moteur evolvia portail fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Dec 2023 10:27:13 GMT Wed, 13 Dec 2023 10:27:13 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ryan,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2023 10:27:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268746-probleme-alimentation-moteur-evolvia-portail/answers/8483508 https://forum.somfy.fr/questions/3268746-probleme-alimentation-moteur-evolvia-portail/answers/8483508 8483508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3268746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai monter mon portail il y a peu, et j’ai eu la désagréable surprise de voir les vantaux ne plus s’ouvrir d’un coup. <br />J’ai remarqué que le portail se s’allume plus sous alimentation (alors que le test via un voltmètre montre bien que l’électricité arrive au moteur une fois les câbles branchés. <br />Si je branche la batterie de secoure fournit par contre, le moteur s’allume, mais aucune possibilité de faire les réinitialisations etc… <br />Auriez-vous la solution? J’avoue être un peu perdu… </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> RYAN O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Coyote, <br />J’ai essayé mais cela ne change rien, <br />Il faut enlever le boîtier pour faire les réglages et les réinitialisations, <br />Là, j’ai le 230V qui arrive dans le boîtier, mais quand j’appuie sur le bouton “allumer” rien ne se passe. Ce qui est très étonnant. Mise en sécurité? <br />Merci pour la réponse en tout cas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2023 09:27:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268746-probleme-alimentation-moteur-evolvia-portail/answers/8478887 https://forum.somfy.fr/questions/3268746-probleme-alimentation-moteur-evolvia-portail/answers/8478887 8478887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19615186 theme-c/avatars/48.png 3268746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai monter mon portail il y a peu, et j’ai eu la désagréable surprise de voir les vantaux ne plus s’ouvrir d’un coup. <br />J’ai remarqué que le portail se s’allume plus sous alimentation (alors que le test via un voltmètre montre bien que l’électricité arrive au moteur une fois les câbles branchés. <br />Si je branche la batterie de secoure fournit par contre, le moteur s’allume, mais aucune possibilité de faire les réinitialisations etc… <br />Auriez-vous la solution? J’avoue être un peu perdu… </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Capot fermé sur le moteur comportant le boitier, est-ce que tout fonctionne normalement ?<br />Le boitier comporte un puits de lumière qui détecte la présence du capot moteur.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 18:57:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268746-probleme-alimentation-moteur-evolvia-portail/answers/8478561 https://forum.somfy.fr/questions/3268746-probleme-alimentation-moteur-evolvia-portail/answers/8478561 8478561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3268746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai monter mon portail il y a peu, et j’ai eu la désagréable surprise de voir les vantaux ne plus s’ouvrir d’un coup. <br />J’ai remarqué que le portail se s’allume plus sous alimentation (alors que le test via un voltmètre montre bien que l’électricité arrive au moteur une fois les câbles branchés. <br />Si je branche la batterie de secoure fournit par contre, le moteur s’allume, mais aucune possibilité de faire les réinitialisations etc… <br />Auriez-vous la solution? J’avoue être un peu perdu… </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>