[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur de portail Evolvia 400 / 450 ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 09 Dec 2023 19:47:42 GMT Sat, 09 Dec 2023 19:47:42 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Votre motorisation est en panne. Vous pouvez la faire réparer économiquement en envoyant un mail à l&#39;adresse de contact de ce lien:<a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a> , sinon, il faudra remplacer le boitier électronique.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 19:47:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3268814-moteur-portail-evolvia-400-450-fonctionne/answers/8478591 https://forum.somfy.fr/questions/3268814-moteur-portail-evolvia-400-450-fonctionne/answers/8478591 8478591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3268814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le moteur SOMFY 400 / 450 sur mon portail à deux vantaux en 2014. Il fonctionnait très bien depuis 8 ans.<br />Sont branchés dessus deux cellules photoélectrique, un clavier filaire, une lumière clignotante et 2 télécommandes SOMFY Keytis NS 4 RTS, dite à 4 touches, mais qui en compte réellement 5. <br />Et puis la semaine dernière le moteur a cessé de fonctionner.<br />En ouvrant le capot, j&#39;ai vu que le voyant &quot;Fermeture auto séquentiel&quot; était allumé en vert, en continue et le bouton &quot;Statut&quot; clignote en rouge, à raison d&#39;un clignotement par séquence, ce qui correspond à &quot;Fonctionnement sur la batterie de secours&quot;, d&#39;après la table de diagnostique de la documentation SOMFY.<br />J&#39;ai suivi tous les tests recommandées dans les documentations et tutos SOMFY, à savoir</p><ul><li>Vérification des piles des télécommandes et du clavier filaire: Les piles sont OK.</li><li>Teste de l&#39;alimentation du moteur avec un voltmètre: l&#39;électricité arrive jusqu&#39;au moteur.</li><li>Branchement du bras gauche sur une petite batterie 24V, puis même opération avec le bras droit: les deux bras fonctionnent.</li></ul><p>J&#39;ai également essayé de réinitialiser les réglages. Mais les opérations décrites ne fonctionnent pas. Après avoir posé<br />la télécommande sur la cible et avoir appuyé longuement sur le bouton 1 de la télécommande, le voyant &quot;Fermeture Auto Séquentiel&quot; reste allumé en vert et sans clignotement.</p><p>Auriez-vous une idée de l&#39;origine de ces problèmes et, encore mieux, une solution à me proposer?<br />Désireux de mener à bien cette opération de sauvetage de mon moteur de portail, je me tiens à votre disposition pour réaliser toutes les opérations ou tests que vous jugerez utiles de faire.</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>