[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène extérieure pro keeper

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Dec 2023 11:32:17 GMT

Je suis désolé mais a par la notice d'utilisation il n'y a rien de disponible.
Pour votre problème il est bien noté dans la notice de faire appel à l'installateur.

Ci joint la notice
https://asset.somfy.com/Document/93398ee1-47b8-431e-9180-...

Réponse de Isabelle E.

Isabelle E. — Mon, 11 Dec 2023 10:57:56 GMT

Merci encore mais sur le clavier justement pas de défaut

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Dec 2023 10:40:07 GMT

A tout hasard comme la Home Keeper dispose d'un clavier comme la Protexiom, quand on change les piles d'un accessoire il faut acquitter le défaut sur le clavier.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Dec 2023 10:37:51 GMT

Les pro disposent d'un accès spécifique chez Somfy.

Tout ce que j'ai c'est les étapes de la procédure d'installation.
https://asset.somfy.com/Document/8db491f5-b69c-42c0-8e77-...

Réponse de Isabelle E.

Isabelle E. — Mon, 11 Dec 2023 09:46:05 GMT

Bonjour
Merci pour cette réponse mais justement j'ai contacté mon installateur mais aucune réponse de sa part

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Dec 2023 09:33:57 GMT

Bonjour Isabelle
Il faut contacter votre installateur qui dispose des fonctions "Test de portée radio" pour contrôler votre installation;
Nous n'avons pas de documentation sur le matériel professionnel.