[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivité service indisponible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Dec 2023 08:53:44 GMT Tue, 26 Dec 2023 08:53:44 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Nounss,</p><p>Je vous en prie,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Dec 2023 08:53:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8499294 https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8499294 8499294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3269567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour).<br />J’ai toujours ce message d’erreur à la fin « nos services sont actuellement indisponibles «. </p><p>Pourriez-vous svp m&#39;éclairer. <br />Je vous transmets le code pin: 2101-8874-1543<br />Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nounss N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre aide tout à l’air de fonctionner</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Dec 2023 14:24:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8495676 https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8495676 8495676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19617456 theme-c/avatars/48.png 3269567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour).<br />J’ai toujours ce message d’erreur à la fin « nos services sont actuellement indisponibles «. </p><p>Pourriez-vous svp m&#39;éclairer. <br />Je vous transmets le code pin: 2101-8874-1543<br />Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nounss, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Dec 2023 10:17:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8492163 https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8492163 8492163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3269567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour).<br />J’ai toujours ce message d’erreur à la fin « nos services sont actuellement indisponibles «. </p><p>Pourriez-vous svp m&#39;éclairer. <br />Je vous transmets le code pin: 2101-8874-1543<br />Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nounss N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai renommé tous les équipements inutiles en « à supprimer «  comme demandé. <br />Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 15:59:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8491227 https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8491227 8491227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19617456 theme-c/avatars/48.png 3269567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour).<br />J’ai toujours ce message d’erreur à la fin « nos services sont actuellement indisponibles «. </p><p>Pourriez-vous svp m&#39;éclairer. <br />Je vous transmets le code pin: 2101-8874-1543<br />Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous renommer les équipements en &quot;A SUPPRIMER&quot; afin que je fasse le nécessaire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 15:51:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8491208 https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8491208 8491208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3269567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour).<br />J’ai toujours ce message d’erreur à la fin « nos services sont actuellement indisponibles «. </p><p>Pourriez-vous svp m&#39;éclairer. <br />Je vous transmets le code pin: 2101-8874-1543<br />Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nounss N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />Ça semble fonctionner pour l’instant , mais je n’arrive pas à supprimer mes anciens équipements (pourtant je clique bien sur supprimer l’équipement). Ce qui fais que j’ai 14 équipements dont 7 qui ne donc ne fonctionne pas. Je n’ose pas trop toucher de peur de faire bugger le kit <br />En tout ça merci à vous pour l’aide apportée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Dec 2023 10:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8488525 https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8488525 8488525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19617456 theme-c/avatars/48.png 3269567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour).<br />J’ai toujours ce message d’erreur à la fin « nos services sont actuellement indisponibles «. </p><p>Pourriez-vous svp m&#39;éclairer. <br />Je vous transmets le code pin: 2101-8874-1543<br />Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai débloqué à nouveau le kit.<br />Pouvez-vous tester une nouvelle fois svp et me dire exactement ce qu&#39;il se passe si le problème se produit à nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 09:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8486946 https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8486946 8486946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3269567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour).<br />J’ai toujours ce message d’erreur à la fin « nos services sont actuellement indisponibles «. </p><p>Pourriez-vous svp m&#39;éclairer. <br />Je vous transmets le code pin: 2101-8874-1543<br />Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nounss N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci d’avoir pris le connaissance de mon soucis, mais malheureusement j’ai réussi à me connecter mais le soucis est revenu une heure après avec le même problème <br />De service actuellement indisponible.<br />Du coup je ne peux plus utiliser la box <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2023 18:44:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8486442 https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8486442 8486442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19617456 theme-c/avatars/48.png 3269567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour).<br />J’ai toujours ce message d’erreur à la fin « nos services sont actuellement indisponibles «. </p><p>Pourriez-vous svp m&#39;éclairer. <br />Je vous transmets le code pin: 2101-8874-1543<br />Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nouss,</p><p>Vous pouvez désormais activer de nouveau votre kit avec votre mail en sélectionnant je n&#39;ai pas de compte Tahoma.<br />Vous retrouverez alors tous vos produits.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2023 12:26:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8485646 https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8485646 8485646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3269567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour).<br />J’ai toujours ce message d’erreur à la fin « nos services sont actuellement indisponibles «. </p><p>Pourriez-vous svp m&#39;éclairer. <br />Je vous transmets le code pin: 2101-8874-1543<br />Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nounss N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Toujours pas de réponse ni d’informations. <br />Service client injoignable ( sur 3 jours d’essai) après avoir passez 6 min d’attente avec un numéro surtaxé, j’ai demandé à être rappelé mais j’attends toujours. <br />Somfy puis-je avoir des réponses sur mon problème svp<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 18:27:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8482717 https://forum.somfy.fr/questions/3269567-kit-connectivite-service-indisponible/answers/8482717 8482717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19617456 theme-c/avatars/48.png 3269567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour).<br />J’ai toujours ce message d’erreur à la fin « nos services sont actuellement indisponibles «. </p><p>Pourriez-vous svp m&#39;éclairer. <br />Je vous transmets le code pin: 2101-8874-1543<br />Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>