[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection volets roulant impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Dec 2023 08:23:57 GMT Tue, 26 Dec 2023 08:23:57 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,</p><p>Pour ce souci il faudra contacter le service technique lorsque vous êtes sur place, ils feront des manipulations avec vous pour retrouver le fonctionnement normal des commandes.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Dec 2023 08:23:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269657-connection-volets-roulant-impossible/answers/8499227 https://forum.somfy.fr/questions/3269657-connection-volets-roulant-impossible/answers/8499227 8499227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3269657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai connecter les volets sur la TaHoma puis j’ai supprimer car j’avais un soucis avec le portail depuis impossible de les rajouter de nouveau. Que puis je faire svp <br />Mon code pin est 2048-5299-9601.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai appeler le support j’ai bien les volets roulant sur la TaHoma par contre toutes les télécommandes contrôle tous les volets je ne sais pas comment faire pour les configurer pièce par pièce j’ai tout essayer si vous pouvez m’aider ça serait top je craque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Dec 2023 18:31:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269657-connection-volets-roulant-impossible/answers/8497182 https://forum.somfy.fr/questions/3269657-connection-volets-roulant-impossible/answers/8497182 8497182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19617518 theme-c/avatars/48.png 3269657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai connecter les volets sur la TaHoma puis j’ai supprimer car j’avais un soucis avec le portail depuis impossible de les rajouter de nouveau. Que puis je faire svp <br />Mon code pin est 2048-5299-9601.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non Anna, cela est lié au moteurs et non à la box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2023 13:55:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269657-connection-volets-roulant-impossible/answers/8484072 https://forum.somfy.fr/questions/3269657-connection-volets-roulant-impossible/answers/8484072 8484072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3269657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai connecter les volets sur la TaHoma puis j’ai supprimer car j’avais un soucis avec le portail depuis impossible de les rajouter de nouveau. Que puis je faire svp <br />Mon code pin est 2048-5299-9601.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et en réinitialisant la TaHoma cela ne fonctionnerait pas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2023 10:27:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269657-connection-volets-roulant-impossible/answers/8483506 https://forum.somfy.fr/questions/3269657-connection-volets-roulant-impossible/answers/8483506 8483506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19617518 theme-c/avatars/48.png 3269657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai connecter les volets sur la TaHoma puis j’ai supprimer car j’avais un soucis avec le portail depuis impossible de les rajouter de nouveau. Que puis je faire svp <br />Mon code pin est 2048-5299-9601.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,</p><p>En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser chaque moteur.<br />Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste une manipulation pour récupérer vos moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2023 10:24:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269657-connection-volets-roulant-impossible/answers/8483496 https://forum.somfy.fr/questions/3269657-connection-volets-roulant-impossible/answers/8483496 8483496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3269657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai connecter les volets sur la TaHoma puis j’ai supprimer car j’avais un soucis avec le portail depuis impossible de les rajouter de nouveau. Que puis je faire svp <br />Mon code pin est 2048-5299-9601.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>