[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaut déclenchement gâche Module de connectivité sur Visiophone V500 ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 04 Jan 2024 10:54:25 GMT

Bonjour Yves,

Il existe en effet un large choix de Gâche sur le marché et qui ne sont pas toutes compatibles.

Nous avons réalisé une liste de gâche testées et qui normalement fonctionnent avec notre contact gâche : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelles-gach...

Bonne journée,

Réponse de Yves Marie C.

Yves Marie C. — Sun, 31 Dec 2023 17:33:05 GMT

Bonjour Quentin,
Merci de me répondre
J'ai un visiophone V500 RTS
Je me suis un peu préoccupé de mobiliser manuellement la gache électrique et il semble que celle-ci fonctionne. l'installateur avait constaté qu'elle était très raide.Une pulvérisation de WD 40 et on va voir.
Si je suis près du portail et que j'actionne l'ouverture de la gache: un bruit très discret et la gache est ouverte: c'est donc nouveau. Combien de temps cela va-t-il durer?
On se tient au courant. Poser une gache recommandée et testée par Somfy pour plus de sécurité?
Bien cordialement
Yves Caclin

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 28 Dec 2023 12:07:14 GMT

Bonjour Yves-Marie,

Pour moi, le délai du relais ne se modifie pas.
Vous avez un V500 RTS ou Io?

Merci,

Réponse de Yves Marie C.

Yves Marie C. — Fri, 22 Dec 2023 16:47:30 GMT

Bonjour,
J’ai un peu tardé à répondre parce que j’attendais le passage du technicien installateur qui sèche!
Il n’y a aucun réglage possible apparent sur le visiophone. J’ai seulement sur l’écran réglages : choix de la langue , le calendrier , choix de la sonnerie, fonds d’écran,réglages généraux (couleur-luminosité-contraste-moniteur maître calibration température int et ext-volume audio) et commande d équipements SOMFY.
Version logiciel 310MSF1-v.1.0.16. Mettre à jour le logiciel et comment?
Cordialement
Yves Caclin

Réponse de André N.

André N. — Thu, 14 Dec 2023 07:41:50 GMT

Dans le menu réglages du visiophone.

Réponse de Yves Marie C.

Yves Marie C. — Wed, 13 Dec 2023 23:03:41 GMT

Bonsoir,
Merci pour cette bonne suggestion. Simplement , je ne sais pas comment procéder pour augmenter cette durée du délai de maintient ?

Réponse de André N.

André N. — Wed, 13 Dec 2023 19:44:46 GMT

peut être faut il changer le délai de maintient du relais de la gauche ?

Réponse de Yves Marie C.

Yves Marie C. — Wed, 13 Dec 2023 18:23:09 GMT

Bonjour,
Suite à notre échange.
J'ai vérifié le câblage de la platine de rue.
Je suis resté près de la gâche à l'extérieur.
J'ai fait un test déclenchement gâche en actionnant l'ouverture de la gâche à l'aide de l'aplication Somfy Protect, à l'extérieur, près du portillon
On entends un très faible bruit (tac) signant un contact inefficace. La gâche ne s'ouvre pas?
Transfo trop faible?
Cordialement

Réponse de Yves Marie C.

Yves Marie C. — Mon, 11 Dec 2023 22:15:14 GMT

Merci pour votre réponse. Je vérifie cela dès que possible.
Il pleut des cordes depuis longtemps et j'attends une accalmie!
Cordialement

Réponse de André N.

André N. — Mon, 11 Dec 2023 20:10:05 GMT

si c'est juste l'ajout du module de connectivité, cela ne devrait en rien perturber le fonctionnement d'avant. vérifier le câblage de la platine de rue.

Réponse de Yves Marie C.

Yves Marie C. — Mon, 11 Dec 2023 20:02:37 GMT

Bonsoir et merci pour votre message

J’ai rajouté le module sur mon Visiophone V500 simple.

Réponse de André N.

André N. — Mon, 11 Dec 2023 19:24:48 GMT

bonjour,

vous avez un v500 et vous avez rajouté le module ou bien vous avez changé tout le visiophone ?