[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de configurer l'application Somfy Protect

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 18 Dec 2023 12:13:24 GMT

Bonjour Lawrence,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre équipement.

Bonne journée.

Réponse de Lawrence

Lawrence — Sat, 16 Dec 2023 23:21:48 GMT

Merci pour vos réponses. En fin de compte, il semble que les deux méthodes fonctionnent, avec ou sans remplissage de l'état. Maintenant, j'ai un autre problème : après plusieurs minutes d'essais de configuration, l'installation échoue. J'aurai ouvert une autre question. Merci encore

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 13 Dec 2023 12:58:45 GMT

Bonjour Max,

Dans région il ne faut rien remplir.

Bonne journée.

Réponse de Max F.

Max F. — Tue, 12 Dec 2023 13:25:24 GMT

Bonjour,

le message d'erreur concerne la page précédente. Donc, celle que l'on saisi avec l'adresse. Il faut juste renseigner une région et ne pas laisser la case vide ou avec moins de 2 caractères (IDF fonctionne)

Ci-joint une capture d'écran pour aider aux futurs paramétrages de l'appli :

Bonnes fêtes ;^)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Dec 2023 22:16:51 GMT

Bonsoir Lawrence
Le contrôle du numéro d'urgence est fonction du pays que vous avez sélectionné.
Par défaut c'est le 112 qui est international.