[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation alarme ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Dec 2023 09:53:25 GMT Thu, 14 Dec 2023 09:53:25 GMT answers stephanie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud<br />J’ai eu un technicien hier au téléphone le link est obsolete version trop ancienne on procède à un échange <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2023 09:53:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8485285 https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8485285 8485285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19618213 theme-c/avatars/48.png 3269893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acquisition d’un pack home alarm tout se déroulé bien jusqu’au moment de rajouter les intellitag l’application s’est figé et impossible de finir l’installation <br />Pour info Link version 1.5.6 (j’ai suivi les étapes de la procédure ) pas de mise à jour <br />Je suis vraiment déçu quand je lis tous les problèmes rencontrés par les acheteurs et bien sur impossible d’avoir quelqu’un au téléphone <br />En plus pourquoi le détecteur de mouvement n’apparaît pas dans la liste de l’application ????</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous effectuer un changement de réseau wifi, si cela ne fonctionne tenter en partage de connexion.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">lien partage de connexion</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2023 08:26:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8485076 https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8485076 8485076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3269893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acquisition d’un pack home alarm tout se déroulé bien jusqu’au moment de rajouter les intellitag l’application s’est figé et impossible de finir l’installation <br />Pour info Link version 1.5.6 (j’ai suivi les étapes de la procédure ) pas de mise à jour <br />Je suis vraiment déçu quand je lis tous les problèmes rencontrés par les acheteurs et bien sur impossible d’avoir quelqu’un au téléphone <br />En plus pourquoi le détecteur de mouvement n’apparaît pas dans la liste de l’application ????</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephanie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Faisant suite à mes précédents messages<br />Link version 1.5.6 obsolète visiblement <br />MAC 083A8896CB6B<br />Dans l’attente d’une réponse d’un yello…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 15:00:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8482367 https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8482367 8482367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19618213 theme-c/avatars/48.png 3269893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acquisition d’un pack home alarm tout se déroulé bien jusqu’au moment de rajouter les intellitag l’application s’est figé et impossible de finir l’installation <br />Pour info Link version 1.5.6 (j’ai suivi les étapes de la procédure ) pas de mise à jour <br />Je suis vraiment déçu quand je lis tous les problèmes rencontrés par les acheteurs et bien sur impossible d’avoir quelqu’un au téléphone <br />En plus pourquoi le détecteur de mouvement n’apparaît pas dans la liste de l’application ????</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut attendre.<br />Les Yellos répondent en priorité sur la Hotline téléphonique, et quand ça se calme ils viennent sur le Forum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 10:20:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8481686 https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8481686 8481686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3269893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acquisition d’un pack home alarm tout se déroulé bien jusqu’au moment de rajouter les intellitag l’application s’est figé et impossible de finir l’installation <br />Pour info Link version 1.5.6 (j’ai suivi les étapes de la procédure ) pas de mise à jour <br />Je suis vraiment déçu quand je lis tous les problèmes rencontrés par les acheteurs et bien sur impossible d’avoir quelqu’un au téléphone <br />En plus pourquoi le détecteur de mouvement n’apparaît pas dans la liste de l’application ????</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephanie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour votre réponse j’abuse encore un peu de votre gentillesse pour savoir :<br />comment faire pour qu ´un Yello me réponde <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 10:11:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8481660 https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8481660 8481660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19618213 theme-c/avatars/48.png 3269893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acquisition d’un pack home alarm tout se déroulé bien jusqu’au moment de rajouter les intellitag l’application s’est figé et impossible de finir l’installation <br />Pour info Link version 1.5.6 (j’ai suivi les étapes de la procédure ) pas de mise à jour <br />Je suis vraiment déçu quand je lis tous les problèmes rencontrés par les acheteurs et bien sur impossible d’avoir quelqu’un au téléphone <br />En plus pourquoi le détecteur de mouvement n’apparaît pas dans la liste de l’application ????</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie<br />Vous avez récupéré un vieux stock. <br />Le Link a une version de firmware trop ancienne pour se mettre à jour automatiquement</p><p>Attendez qu&#39;un Yello vous vienne en aide.</p><p>Poster le N° MAC du Link au cas ou il puisse forcer la mise à jour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 09:31:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8481520 https://forum.somfy.fr/questions/3269893-installation-alarme/answers/8481520 8481520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3269893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acquisition d’un pack home alarm tout se déroulé bien jusqu’au moment de rajouter les intellitag l’application s’est figé et impossible de finir l’installation <br />Pour info Link version 1.5.6 (j’ai suivi les étapes de la procédure ) pas de mise à jour <br />Je suis vraiment déçu quand je lis tous les problèmes rencontrés par les acheteurs et bien sur impossible d’avoir quelqu’un au téléphone <br />En plus pourquoi le détecteur de mouvement n’apparaît pas dans la liste de l’application ????</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>