[Forum Somfy] Suivi de la question: Piles qui se vident dans les badges alarme fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jan 2025 13:31:52 GMT Wed, 08 Jan 2025 13:31:52 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien, </p><p>Je viens de vous envoyer tous les documents pour le SAV.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2025 13:31:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8956238 https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8956238 8956238 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3270224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà crée un post sur mon sujet: <a title="Réponse de Maud F. sur « Pile qui se vide dans les badges »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010">https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010</a><br />mais je n&#39;arrive pas à le reprendre donc j&#39;en recrée un afin d&#39;avoir un suivi.<br />Comme Maud me l&#39;avait conseillé, j&#39;ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n&#39;y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l&#39;alarme.</p><p>Je souhaiterai donc que l&#39;on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l&#39;avait proposé Maud en seconde option.</p><p>Pouvez vous m&#39;envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s&#39;agit d&#39;un défaut de conception reconnu par Somfy, j&#39;ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.</p><p>Merci,<br />Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> aurelien F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Encore une fois, sur mon deuxième badge, j&#39;ai mes piles qui se vident en moins d&#39;une semaine avec un badge qui clignote sans arrêt. De plus, je n&#39;arrive plus à le réinstaller. J&#39;ai déjà changer l&#39;autre il y a un mois. Il semble que les badges tombent en panne les uns après les autres.<br />Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2025 18:40:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8954381 https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8954381 8954381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17099318 theme-c/avatars/48.png 3270224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà crée un post sur mon sujet: <a title="Réponse de Maud F. sur « Pile qui se vide dans les badges »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010">https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010</a><br />mais je n&#39;arrive pas à le reprendre donc j&#39;en recrée un afin d&#39;avoir un suivi.<br />Comme Maud me l&#39;avait conseillé, j&#39;ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n&#39;y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l&#39;alarme.</p><p>Je souhaiterai donc que l&#39;on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l&#39;avait proposé Maud en seconde option.</p><p>Pouvez vous m&#39;envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s&#39;agit d&#39;un défaut de conception reconnu par Somfy, j&#39;ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.</p><p>Merci,<br />Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.  </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Dec 2024 08:11:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8930968 https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8930968 8930968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3270224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà crée un post sur mon sujet: <a title="Réponse de Maud F. sur « Pile qui se vide dans les badges »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010">https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010</a><br />mais je n&#39;arrive pas à le reprendre donc j&#39;en recrée un afin d&#39;avoir un suivi.<br />Comme Maud me l&#39;avait conseillé, j&#39;ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n&#39;y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l&#39;alarme.</p><p>Je souhaiterai donc que l&#39;on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l&#39;avait proposé Maud en seconde option.</p><p>Pouvez vous m&#39;envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s&#39;agit d&#39;un défaut de conception reconnu par Somfy, j&#39;ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.</p><p>Merci,<br />Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> aurelien F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai mes piles qui se vident en moins d&#39;une semaine avec un badge qui clignote sans arrêt. De plus, je n&#39;arrive plus à le réinstaller. Mes 4 autres badges fonctionnent sans problème.<br />Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Dec 2024 17:09:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8930680 https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8930680 8930680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17099318 theme-c/avatars/48.png 3270224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà crée un post sur mon sujet: <a title="Réponse de Maud F. sur « Pile qui se vide dans les badges »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010">https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010</a><br />mais je n&#39;arrive pas à le reprendre donc j&#39;en recrée un afin d&#39;avoir un suivi.<br />Comme Maud me l&#39;avait conseillé, j&#39;ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n&#39;y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l&#39;alarme.</p><p>Je souhaiterai donc que l&#39;on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l&#39;avait proposé Maud en seconde option.</p><p>Pouvez vous m&#39;envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s&#39;agit d&#39;un défaut de conception reconnu par Somfy, j&#39;ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.</p><p>Merci,<br />Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jan 2024 13:46:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8540541 https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8540541 8540541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3270224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà crée un post sur mon sujet: <a title="Réponse de Maud F. sur « Pile qui se vide dans les badges »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010">https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010</a><br />mais je n&#39;arrive pas à le reprendre donc j&#39;en recrée un afin d&#39;avoir un suivi.<br />Comme Maud me l&#39;avait conseillé, j&#39;ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n&#39;y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l&#39;alarme.</p><p>Je souhaiterai donc que l&#39;on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l&#39;avait proposé Maud en seconde option.</p><p>Pouvez vous m&#39;envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s&#39;agit d&#39;un défaut de conception reconnu par Somfy, j&#39;ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.</p><p>Merci,<br />Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également la problématique sur 2 badges ou j&#39;ai changé dernièrement des piles au lithium.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jan 2024 18:24:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8539300 https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8539300 8539300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19675917 theme-c/avatars/48.png 3270224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà crée un post sur mon sujet: <a title="Réponse de Maud F. sur « Pile qui se vide dans les badges »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010">https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010</a><br />mais je n&#39;arrive pas à le reprendre donc j&#39;en recrée un afin d&#39;avoir un suivi.<br />Comme Maud me l&#39;avait conseillé, j&#39;ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n&#39;y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l&#39;alarme.</p><p>Je souhaiterai donc que l&#39;on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l&#39;avait proposé Maud en seconde option.</p><p>Pouvez vous m&#39;envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s&#39;agit d&#39;un défaut de conception reconnu par Somfy, j&#39;ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.</p><p>Merci,<br />Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emilie,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2024 13:15:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8517616 https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8517616 8517616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3270224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà crée un post sur mon sujet: <a title="Réponse de Maud F. sur « Pile qui se vide dans les badges »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010">https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010</a><br />mais je n&#39;arrive pas à le reprendre donc j&#39;en recrée un afin d&#39;avoir un suivi.<br />Comme Maud me l&#39;avait conseillé, j&#39;ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n&#39;y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l&#39;alarme.</p><p>Je souhaiterai donc que l&#39;on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l&#39;avait proposé Maud en seconde option.</p><p>Pouvez vous m&#39;envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s&#39;agit d&#39;un défaut de conception reconnu par Somfy, j&#39;ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.</p><p>Merci,<br />Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emilie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis dans le même cas que Gérald.<br />Mes 2 badges acquis en mai 2022 ne cesse de consommer les piles (environ tous les 10 jours) alors que j&#39;utilise bien des piles au lithium comme il me l&#39;a été demandé lors de ma dernière réclamation l&#39;année précédente. <br />Pourriez vous revenir vers moi concernant ce dysfonctionnement très embêtant au quotidien et peu écologique au vu de la consommation des piles nécessaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jan 2024 14:06:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8516399 https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8516399 8516399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19144046 theme-c/avatars/48.png 3270224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà crée un post sur mon sujet: <a title="Réponse de Maud F. sur « Pile qui se vide dans les badges »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010">https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010</a><br />mais je n&#39;arrive pas à le reprendre donc j&#39;en recrée un afin d&#39;avoir un suivi.<br />Comme Maud me l&#39;avait conseillé, j&#39;ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n&#39;y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l&#39;alarme.</p><p>Je souhaiterai donc que l&#39;on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l&#39;avait proposé Maud en seconde option.</p><p>Pouvez vous m&#39;envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s&#39;agit d&#39;un défaut de conception reconnu par Somfy, j&#39;ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.</p><p>Merci,<br />Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GÉRALD P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Après vous avoir répondu par mail, je viens de m&#39;apercevoir que ce ne sont que les capots que je vais recevoir. Or, j&#39;ai 2 badges avec une vis sur le capot et 2 mes 2 autres badges non pas de vis sur le capot.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Dec 2023 10:49:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8488513 https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8488513 8488513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16992261 theme-c/avatars/48.png 3270224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà crée un post sur mon sujet: <a title="Réponse de Maud F. sur « Pile qui se vide dans les badges »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010">https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010</a><br />mais je n&#39;arrive pas à le reprendre donc j&#39;en recrée un afin d&#39;avoir un suivi.<br />Comme Maud me l&#39;avait conseillé, j&#39;ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n&#39;y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l&#39;alarme.</p><p>Je souhaiterai donc que l&#39;on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l&#39;avait proposé Maud en seconde option.</p><p>Pouvez vous m&#39;envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s&#39;agit d&#39;un défaut de conception reconnu par Somfy, j&#39;ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.</p><p>Merci,<br />Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai reçu mes capots mais le problème était toujours présent, les badges ne fonctionnaient pas. </p><p>Je pensais que le problème venait de ma pile 2032 qui était HS. J&#39;en ai remis une sans regarder CR2016. Et cette fois ci le badge fonctionne et le voyant ne clignote pas en continue donc normalement le problème est réglé. A voir... </p><p>Du coup faut peut-être partir sur des pile 3V CR2016 et pas 3V CR2033? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Dec 2023 10:03:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8488457 https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8488457 8488457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19616700 theme-c/avatars/48.png 3270224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà crée un post sur mon sujet: <a title="Réponse de Maud F. sur « Pile qui se vide dans les badges »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010">https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010</a><br />mais je n&#39;arrive pas à le reprendre donc j&#39;en recrée un afin d&#39;avoir un suivi.<br />Comme Maud me l&#39;avait conseillé, j&#39;ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n&#39;y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l&#39;alarme.</p><p>Je souhaiterai donc que l&#39;on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l&#39;avait proposé Maud en seconde option.</p><p>Pouvez vous m&#39;envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s&#39;agit d&#39;un défaut de conception reconnu par Somfy, j&#39;ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.</p><p>Merci,<br />Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérald,</p><p>Vous allez en effet recevoir des capots avant les badges. Veuillez nous excuser pour cette gène occasionnée. <br />Je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2023 08:22:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8485063 https://forum.somfy.fr/questions/3270224-piles-vident-badges-alarme/answers/8485063 8485063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3270224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà crée un post sur mon sujet: <a title="Réponse de Maud F. sur « Pile qui se vide dans les badges »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010">https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010</a><br />mais je n&#39;arrive pas à le reprendre donc j&#39;en recrée un afin d&#39;avoir un suivi.<br />Comme Maud me l&#39;avait conseillé, j&#39;ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n&#39;y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l&#39;alarme.</p><p>Je souhaiterai donc que l&#39;on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l&#39;avait proposé Maud en seconde option.</p><p>Pouvez vous m&#39;envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s&#39;agit d&#39;un défaut de conception reconnu par Somfy, j&#39;ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.</p><p>Merci,<br />Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>