[Forum Somfy] Suivi de la question: Message erreur ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Dec 2023 10:17:24 GMT Mon, 18 Dec 2023 10:17:24 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait,</p><p>Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 10:17:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8490226 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8490226 8490226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samuel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci pour votre intervention. Tout fonctionne désormais. <br />Pour mon information, pouvez-vous me dire quel était le problème?<br />D’avance merci,</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 14:48:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8487764 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8487764 8487764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19618955 theme-c/avatars/48.png 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyrille P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Tout fonctionne à nouveau !</p><p>Merci et bonne journée </p><p>Cyrille</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 13:44:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8487644 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8487644 8487644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19618563 theme-c/avatars/48.png 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Le système refonctionne. Pouvez-vous me dire quel était le problème svp.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 10:29:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8487168 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8487168 8487168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19593581 theme-c/avatars/48.png 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyrille,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu.<br />J&#39;ai également récupéré vos volets.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 07:59:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486775 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486775 8486775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> benjamin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>merci beaucoup cela refonctionne.</p><p>bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 07:54:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486764 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486764 8486764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19068730 theme-c/avatars/48.png 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu.<br />J&#39;ai également récupéré votre volet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 07:50:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486753 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486753 8486753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu.<br />J&#39;ai également récupéré vos volets.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 07:46:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486747 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486747 8486747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> benjamin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>toujours le même problème chez moi.<br />Pouvez-vous également faire quelque chose?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 07:43:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486734 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486734 8486734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19068730 theme-c/avatars/48.png 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 07:41:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486729 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486729 8486729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samuel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le problème persiste et aucune nouvelle de la part des développeurs de SOMFY…</p><p>À quand une correction de ce bug ou au moins une prise en compte du sujet?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2023 21:05:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486547 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8486547 8486547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19618955 theme-c/avatars/48.png 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avez-vous trouvé une solution?<br />Toujours la même chose pour moi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2023 10:30:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8485399 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8485399 8485399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19593581 theme-c/avatars/48.png 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyrille P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement le même problème depuis hier,</p><p>Mon pin : 2039-7730-7964</p><p>Merci d’avance pour votre aide,</p><p>Cyrille</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 19:34:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8482773 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8482773 8482773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19618563 theme-c/avatars/48.png 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même chose de mon côté. Depuis ce matin impossible de faire fonctionner quoi que ce soit. Je suis sous iOS aussi. Mais même les 2 boutons de la TaHoma me font le même message d’erreur. J’ai désinstallé et reinstallé l’app iOS (pas de changement) réinitialisé la TaHoma et re configuré le wifi. ( pas de changement) supprimé l’une de mes commandes volet sur l’app et impossible de réinstaller la commande du volet.<br />Code pin TaHoma 2044-0504-3807<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 18:47:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8482740 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8482740 8482740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19593581 theme-c/avatars/48.png 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> benjamin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même problème,</p><p>j&#39;ai supprimer tout mes volets pour les remettre, et maintenant impossible de les associé avec ma tahoma, elle ne les commande plus.</p><p>Pouvez-vous remédier au problème.</p><p>merci</p><p>mon pin 2557-7992-0883</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 18:11:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8482700 https://forum.somfy.fr/questions/3270413-message-erreur/answers/8482700 8482700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19068730 theme-c/avatars/48.png 3270413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS).<br />j’ai désinstallé et réinstallé l’appli à plusieurs reprises, reconnecté la TaHoma à ma box mais le problème persiste.<br />Code pin de ma TaHoma: 2033-1329-5139</p><p>Pouvez-vous svp m’apporter votre aide?</p><p>D’avance merci,</p><p>Bien à vous.</p><p>Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>