[Forum Somfy] Suivi de la question: reinitialisaion volet roulant smoove ?

Réponse de Harald N.

Harald N. — Mon, 18 Dec 2023 14:18:00 GMT

bonjour Vanessa
merci de votre retour
j'ai un besoin de complement d'info avant d'utiliser la procedure
tous mes volets (6 volets roulant + 2 stores screen) sont raccordés electriquement au meme dijoncteur et je ne peux pas les isoler individuellement
et le cablage n'est pas apparent
si je fais la double coupure : je vais couper tous les volets en meme temps : Est ce un probleme ?
et quand je vais en rallumer: tous vont se rallumer
le fait de passer à l'etape 2 ( touche prog sur la commande smoov io) pour faire mon 1er volet, ca devrait aller...
mais est-ce que je vais impacter les 6 autres volets ?
la 1ere commande smoove fonctionnera t-elle uniquement pour ce 1er volet ou va-t-elle commander tous les volets ?

je veux reinitialiser tous mes volets mais je ne peux le faire que les uns après les autres ....
la double coupure fait 6 fois risque-t-elle d'annuler a chaque fois la manipulation précedente ?

MERCI

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 14 Dec 2023 12:18:03 GMT

Bonjour,

En effet, si les équipements ont déjà été appairés à votre Homa alarm, vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser chaque moteur.

Bonne journée,

Réponse de Harald N.

Harald N. — Tue, 12 Dec 2023 20:49:30 GMT

Bonsoir
Je vais attendre l'intervention d'un yellow.
Vous savez comment rentrer en contact ?
Désolé je suis un peu ignorant
Bonne soiree

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 12 Dec 2023 20:11:59 GMT

C'est bien pour ça que je vous dis l'un après l'autre.

Soit vous savez faire la coupure volet par volet soit vous attendez qu'un Yello prenne le relais.

Réponse de Harald N.

Harald N. — Tue, 12 Dec 2023 18:55:23 GMT

Ok jacky
Merci
Comment je fais pour que unyellow prenne le relai ?
Mon problème n'est pas de faire 6fois la procédure mais je vais devoir couper 6fois le même disjoncteur aubtableau , je ne voudrais pas qu'en démarrant la procedure pour ledeuxième volet,cela annule la procédure du/des précédents

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 12 Dec 2023 18:37:23 GMT

Désolé mais c'est volet par volet.

Attendez l'avis d'un Yello pour voir si le service technique ne peut pas vous aider à distance.

L'idéal serait que vos volets soit visible de l'alarme et de la Switch.

Réponse de Harald N.

Harald N. — Tue, 12 Dec 2023 18:10:07 GMT

bonjour Jacky
ok merci
j'ai 6 volets à basculer sur la switch donc il faudra que je fasse 6 fois la procédures ?
je peux coupe l'alimentation mais quand je coupe c'est les 6 volets à la fois
j'espere que ca ne va pas creer des interferences dans la procédure car je vais devoir faire la procedure complete volet par volet

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 12 Dec 2023 17:59:38 GMT

Bonsoir Harald
La réinitialisation des moteurs vous obligera a refaire l'appairage de la télécommande et l'appairage de la SWITH

https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-r...