[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation smart ne fonctionne plus?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 07 Feb 2024 11:05:10 GMT

Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 28 Dec 2023 13:33:50 GMT

Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé.
Merci et bonne journée,

Réponse de JULIEN P.

JULIEN P. — Wed, 27 Dec 2023 17:02:01 GMT

Bonsoir,
chez moi également les programmes smart ne fonctionnent plus...

PIN : 1203-8458-6521

Merci pour votre aide

Réponse de Christian B.

Christian B. — Wed, 20 Dec 2023 15:39:57 GMT

Bonsoir, cela refonctionne chez moi

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 19 Dec 2023 21:05:38 GMT

Bonjour Stéphane

Même réponse ! Un problème a été détecté par Somfy. Les techniciens travaillent dessus. Il faut attendre et surtout accepter les mises à jour qui arrivent.

Bonne journée !

Réponse de Stephane O.

Stephane O. — Tue, 19 Dec 2023 17:40:50 GMT

Bonjour, J'ai ce même problème sur mes fonctions smart qui ne fonctionnent plus depuis environ 2 semaines. Ma box Tahoma parait à jour, les détecteurs montrent bien percevoir les mouvements, mais les actions ne suivent pas. J'ai effacé et refait une programmation mais pas de changement. Du nouveau?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 13 Dec 2023 13:10:31 GMT

Bonjour

Oui, un problème a été détecté par Somfy sur les programmations. De quelle box domotique s'agit-il ?

Bonne journée !