[Forum Somfy] Suivi de la question: [Nexity] Bascule Eugenie vers Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 30 Jan 2024 11:40:44 GMT

Bonjour Johann,

Le protocole Zwave est un système radio vieillissant qui n'est pas pilotable ni gérable depuis l'application Tahoma. De ce fait, vous ne pourrez pas ajouter ces produits à votre futur application, ils ne pourront être présents sur l'interface. Vous perdrez alors le pilotage des vos produits Zwave sans remplacement par des modules radio RTS ou IO.

Bonne journée,

Réponse de Johann P.

Johann P. — Mon, 29 Jan 2024 18:05:24 GMT

Bonjour Vanessa,
Pour remédier à la perte des produits utilisant le protocole radio ZWave que faudra t'il faire ?
Utiliser une Clé USB Zwave pour TaHoma( acheter une tahoma switch aussi ? )?
Remplacer les modules ZWave par des Micro-module radio pour éclairage somfy ?
Autre chose ?
Merci pour votre retour

Cordialement

Réponse de Pascal

Pascal — Mon, 29 Jan 2024 17:48:27 GMT

Re,
Je viens de démonter la moitié de mes interrupteurs pour trouver le relais, j'ai des relais IO IZYMO Somfy donc pas de Zwave.
Donc tout devrait fonctionner correctement.
Romain, cela est peut-être également votre cas.
Bonne soirée

Réponse de Pascal

Pascal — Mon, 29 Jan 2024 13:47:02 GMT

Bonjour Vanessa,
pardonnez moi mais je ne ne comprends pas pourquoi si les lumièrs fonctionnent avec Eugénie ne fonctionneraient pas avec Somfy. Si tel est le cas, qu'allez vous faire pour y remédier ?

Car sauf erreur de ma part je ne comprends pas pourquoi nous utilisateur, qui avons déjà payé pour un système qui fonctionne, devons une nouvel fois payer un nouveau module pour que tout refonctionne.

Et pour rappel cette migration est obligatoire et de votre (Somfy et Eugénie) fait.

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 29 Jan 2024 12:00:45 GMT

Bonjour Romain,

La migration se fera de l'application Eugénie vers l'application Tahoma le 26 mars. Vous ne pourrez pas piloter vos équipements connectés avant cette date via notre application.

Les produits utilisant le protocole radio ZWave ne seront effectivement pas compatibles avec cette nouvelle application.

Bonne journée,

Réponse de Romain G.

Romain G. — Sun, 28 Jan 2024 12:09:03 GMT

Si cette migration dépend de Nexity alors on est mal barré !!!

Nexity licencie à tour de bras, ils répondent à coté, leurs "responsables" ont entre 20 et 25ans, ne savent rien, et ne gèrent rien !

En bref ils ont mieux à faire.

Je suis prêt à fournir une copie de mon acte notarié à Somfy pour montrer que je suis propriétaire du matériel et pouvoir enfin prendre possession de celui çi.

J'espere débloquer la situation rapidement pour acheter d'autres modules somfy , autrement je remplacerai tout par des produits plus libres.

Réponse de Christophe D.

Christophe D. — Wed, 17 Jan 2024 16:35:57 GMT

Bonjour,

Merci Vanessa pour ces informations, mail d'information également reçu de Nexity, il y a plus qu'à patienter.

En bas du mail d'information reçu, une liste des équipements et fonctionnalités qui seront compatibles ou non dans Tahoma.

La liste complète des équipements compatibles Tahoma : https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=478524&utm_s...

Bonne journée,
Christophe D.

Réponse de Johann P.

Johann P. — Wed, 17 Jan 2024 15:29:30 GMT

Bonjour,
J'ai eu un conseiller somfy au téléphone ce matin et il m'as dis que nos micro module d'éclairage nexity Zwave ne seront pas compatible avec tahoma il faudra donc repasser a la caisse pour conserver l'éclairage a distance...

Réponse de Pascal

Pascal — Wed, 17 Jan 2024 09:10:22 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre retour.
Je viens d'avoir un courriel de nexity sur la présentation fonctionnalités Tahoma. Mais aucune information sur le comment. Il y a de marqué seulement ceci :
Le passage sur la nouvelle application TaHoma se déroulera le 26 mars 2024 dans la matinée. L'application Eugénie deviendra indisponible, pensez à télécharger l'application TaHoma pour continuer à piloter vos équipements connectés (sans achat de nouveau matériel).

Bon je présume qu'il est encore trop tôt pour connaître le mode opératoire pour basculer vers somfy. Mais avez vous une idée de comment va se faire la bascule ?

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 16 Jan 2024 15:06:25 GMT

Bonjour Pascal,

Vous aurez accès aux mêmes fonctionnalités que les clients Somfy.

Bonne journée,

Réponse de Pascal

Pascal — Mon, 15 Jan 2024 22:09:43 GMT

Bonjour Vanessa,
merci pour ces informations.

Petites question, serons nous bridé ou aurons nous accès à toutes les fonctions que propose un TaHoma DIN-Rail ?

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 15 Jan 2024 15:30:23 GMT

Bonjour à tous,

L'application Tahoma ne sera disponible qu'à partir de la fin du mois de mars pour les occupants des logements Nexity utilisant l'application Eugénie.

En attendant vous devez continuer à utiliser votre application Eugenie.

Une communication vous sera apportée par eugenie pour vous confirmer la date de la bascule vers l'application Tahoma by Somfy.

Bonne journée,

Réponse de Christophe D.

Christophe D. — Fri, 12 Jan 2024 10:25:05 GMT

Bonjour,
Merci d'avoir remonté le sujet, j'en ai profité pour envoyer mail à eugenie[@]nexity.fr concernant la migration vers Tahoma, vous pouvez en faire de même, à suivre...

Bonne journée,
Christophe D.

Réponse de Pascal

Pascal — Fri, 12 Jan 2024 09:51:57 GMT

Bonjour,
quelqu'un a t'il eu de news sur cette migration ?
Car à ce jour aucune nouvelle, ce n'est pas comme si tout s'arrêté le 26 mars.
nexity toujours aussi fort dans la communication
Un yellow a peut être des informations sur cette migration qui est la meilleure surprise pour cette nouvelle année ?

Et tous mes meilleurs vœux à tout le monde

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 14 Dec 2023 19:28:08 GMT

Bonsoir Yann
L'information n'existe que sur l'application Eugeny.

Il faut voir avec Nexity les modalités du transfert. Est ce que vous restez sur Eugeny, est ce que vous basculez sur Tahoma By Somfy.....

Techniquement la Box utiliser par Nexity est bien une Tahoma de Somfy, mais son numéro de PIN est enregistré sur des serveur dédiés Nexity. ( C'est comme les Tahoma vendues sur Amazon qui sont enregistrée en Allemagne et ne peuvent pas être installée en France)

Réponse de Christophe D.

Christophe D. — Thu, 14 Dec 2023 19:27:51 GMT

Il est trop tôt pour vous donner une réponse, nous attendons que Nexity nous communique plus d'informations pour la migration d'Eugenie vers Tahoma. A ce jour, les PJ sur le premier post et capture sont les seules communications que nous avons. A+

Réponse de Yann S.

Yann S. — Thu, 14 Dec 2023 18:51:05 GMT

Bonjour, je viens d'acheter une box tahoma sur Amazon (que je peux renvoyer) vous pensez vraiment qu'il n'y a pas besoin de changer box ? Est ce,que somfy peut faire le transfert dès à présent ?

Réponse de Jérôme

Jérôme — Wed, 13 Dec 2023 22:50:53 GMT

Oui, c’est ce que j’espère.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 13 Dec 2023 22:10:16 GMT

Vous n'aurez pas a repasser à la caisse car la Tahoma de Nexity est une Tahoma Somfy. C'est la gestion par l'application qui diffère.
Le seul risque c'est être obligé de re paramétrer tous ce qui est piloté avec la nouvelle application sachant que la nouvelle application va vous apporter d'autres compatibilité.

Réponse de Jérôme

Jérôme — Wed, 13 Dec 2023 21:28:38 GMT

C’est dans l’appli, il y a une alerte. Perso, j’espère que la passation sera bien car sinon, quelques mois et hop, il faut repasser à la caisse.
Les boules

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 13 Dec 2023 20:56:32 GMT

Bonsoir Christophe
Vous avez un lien URL sur cette information car je n'arrive pas à mettre la main dessus.