[Forum Somfy] Suivi de la question: box non compatible application tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Dec 2023 13:46:43 GMT Thu, 28 Dec 2023 13:46:43 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khelifa,</p><p>J&#39;ai fais le nécessaire et dissocié votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Dec 2023 13:46:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8502522 https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8502522 8502522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3271731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;activer une boxe connexoon (grace à votre aide) , j&#39;ai cette boxe depuis quelques années mais je ne l&#39;avait pas activée , l&#39;activation s&#39;est bien passée mais je ne peux ni l&#39;associer à l&#39;appli connexoon qui visiblement n&#39;est plus d&#39;actualité (on me dit qu&#39;il faut que j&#39;active l&#39;option sur mon compte , hors aucune option ne m&#39;est proposée), ni à l&#39;appli tahoma (on me dit que ma box n&#39;est pas compatible ) comment puis je faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Khelifa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour Jacky,</p><p>PIN: 0813-7514-2647</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Dec 2023 12:12:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8500950 https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8500950 8500950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19614854 theme-c/avatars/48.png 3271731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;activer une boxe connexoon (grace à votre aide) , j&#39;ai cette boxe depuis quelques années mais je ne l&#39;avait pas activée , l&#39;activation s&#39;est bien passée mais je ne peux ni l&#39;associer à l&#39;appli connexoon qui visiblement n&#39;est plus d&#39;actualité (on me dit qu&#39;il faut que j&#39;active l&#39;option sur mon compte , hors aucune option ne m&#39;est proposée), ni à l&#39;appli tahoma (on me dit que ma box n&#39;est pas compatible ) comment puis je faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK il faut poster son numéro de série (PIN)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Dec 2023 09:06:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8500561 https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8500561 8500561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3271731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;activer une boxe connexoon (grace à votre aide) , j&#39;ai cette boxe depuis quelques années mais je ne l&#39;avait pas activée , l&#39;activation s&#39;est bien passée mais je ne peux ni l&#39;associer à l&#39;appli connexoon qui visiblement n&#39;est plus d&#39;actualité (on me dit qu&#39;il faut que j&#39;active l&#39;option sur mon compte , hors aucune option ne m&#39;est proposée), ni à l&#39;appli tahoma (on me dit que ma box n&#39;est pas compatible ) comment puis je faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Khelifa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky</p><p>C&#39;est la Somfy connexoon </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Dec 2023 09:00:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8500549 https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8500549 8500549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19614854 theme-c/avatars/48.png 3271731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;activer une boxe connexoon (grace à votre aide) , j&#39;ai cette boxe depuis quelques années mais je ne l&#39;avait pas activée , l&#39;activation s&#39;est bien passée mais je ne peux ni l&#39;associer à l&#39;appli connexoon qui visiblement n&#39;est plus d&#39;actualité (on me dit qu&#39;il faut que j&#39;active l&#39;option sur mon compte , hors aucune option ne m&#39;est proposée), ni à l&#39;appli tahoma (on me dit que ma box n&#39;est pas compatible ) comment puis je faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khelifa<br />Quelle box avez vous?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Dec 2023 11:20:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8499567 https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8499567 8499567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3271731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;activer une boxe connexoon (grace à votre aide) , j&#39;ai cette boxe depuis quelques années mais je ne l&#39;avait pas activée , l&#39;activation s&#39;est bien passée mais je ne peux ni l&#39;associer à l&#39;appli connexoon qui visiblement n&#39;est plus d&#39;actualité (on me dit qu&#39;il faut que j&#39;active l&#39;option sur mon compte , hors aucune option ne m&#39;est proposée), ni à l&#39;appli tahoma (on me dit que ma box n&#39;est pas compatible ) comment puis je faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Khelifa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;aimerai dissocier mon compte de la boxe, car elle n&#39;est pas compatible avec mes volets &quot;RTS&quot;, alors qu&#39;elle est &quot;IO&quot;</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Dec 2023 09:44:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8499379 https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8499379 8499379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19614854 theme-c/avatars/48.png 3271731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;activer une boxe connexoon (grace à votre aide) , j&#39;ai cette boxe depuis quelques années mais je ne l&#39;avait pas activée , l&#39;activation s&#39;est bien passée mais je ne peux ni l&#39;associer à l&#39;appli connexoon qui visiblement n&#39;est plus d&#39;actualité (on me dit qu&#39;il faut que j&#39;active l&#39;option sur mon compte , hors aucune option ne m&#39;est proposée), ni à l&#39;appli tahoma (on me dit que ma box n&#39;est pas compatible ) comment puis je faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Regardez ce lien<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-de-l-application-connexoon-vers-tahoma" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2023 16:11:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8486193 https://forum.somfy.fr/questions/3271731-box-compatible-application-tahoma/answers/8486193 8486193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3271731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens d&#39;activer une boxe connexoon (grace à votre aide) , j&#39;ai cette boxe depuis quelques années mais je ne l&#39;avait pas activée , l&#39;activation s&#39;est bien passée mais je ne peux ni l&#39;associer à l&#39;appli connexoon qui visiblement n&#39;est plus d&#39;actualité (on me dit qu&#39;il faut que j&#39;active l&#39;option sur mon compte , hors aucune option ne m&#39;est proposée), ni à l&#39;appli tahoma (on me dit que ma box n&#39;est pas compatible ) comment puis je faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>